业务挑战

  • 用户体验差

    促销、秒杀、爆款等电商业务场景,瞬间访问量达到平常的几十至数百倍,导致服务器负载高,系统出现重复下单,库存重复扣减,系统响应缓慢,严重影响用户体验

  • 大促链路压测费时费力

    压测环境搭建困难,技术复杂,耗时长,人工压测难以真实模拟电商大促并发测试;高端性能测试专家、调优专家难寻,组建专业性能测试团队成本高

  • 异常性能问题定位困难

    无法实时了解应用业务吞吐率、QPS、错误率、时延、负载状态、SQL执行情况等,无法及时感知系统问题,缺乏有效的诊断分析工具、无法直观了解系统后台调用链及服务关依赖关系,排错困难、耗时长

  • 开发测试运维协作困难

    应用开发完成后,系统潜在性能、Bug难以发现,难以真实模拟大促场景性能测试,系统上线后出现问题,运维因缺少对底层代码的了解,难以快速准确定位故障点,如涉及多方开发,权责难以界定,易发生推诿现象

典型业务场景

  • 用户体验分析

  • 大促全链路压测

  • 应用拓扑分析

  • 故障诊断

  • 电商性能调优

  • DevOps协同

用户体验分析

端到端事务监控,提升用户体验

端到端事务监控

实时监控每条业务交易,支持从WEB客户端或移动终端到服务端全栈业务流分析,涵盖整个客户体验流程,从客户登录、选择商品,到购买和和最终的支付,各项事务SLA可视化展示并提供Apdex(应用性能指数)打分,反映客户真实感受

提升用户体验

快速发现存在问题的业务流程,及时改进,提升用户体验

对应产品

大促全链路压测

上线性能、大促抢购前性能峰值压力测试,支撑应用容量规划

真实场景模拟压测

模拟瞬间发起万级-百万级大量并发压力,防止访问量过大,系统崩溃

弹性按需

根据服务器吞吐量,资源按需扩容,提升资源利用率

复杂测试场景支持

登录、抢购、下单等多事务多阶段定义,灵活事务组合,找事务中的瓶颈点、上线前提供分析

无缝对接APM预防风险

可以和监控平台APM无缝对接,提前分析服务,APP中的问题,提前做预防,预知未来风险

应用拓扑分析

应用关系与异常一目了然

应用发现与依赖关系

采用非侵入采集应用KPI数据,并通过服务间接口自动发现应用状态和调用关系,直观展现应用、实例、链接状态,系统健康状态一望即知,从此告别被动运维,提前发现问题和性能瓶颈

对应产品

故障诊断

快速故障分析,提升运维效率

快速故障分析

支持海量微服务,跟踪和监控调用链,通过单击故障节点可自动下钻到故障的微服务实例、也可以关联到失败的调用链和调用栈,查看失败函数的入参和返回值

运维经验库

APM提供数据十种常用的故障诊断规则,包括内存泄漏分析、数据库异常、OS级别故障等

对应产品

电商性能调优

自定义性能测试模型,基于云性能测试服务,发送模拟流量,利用服务报告观察应用对事物的并发处理能力、被测应用的资源监控、被测应用的调用链情况,融合APM诊断分析能力进行性能调优

峰值业务优化

类似双11业务峰值性能考验,峰值性能优化,保障峰值业务不受损

站点性能容量优化

对站点进行精细化的容量规划,服务器弹性伸缩,保障业务同时还节约成本

性能瓶颈的调优

探查性能的瓶颈,调用链的瓶颈点,提升服务器的整体的吞吐量和服务能力

DevOps协同

开发与运维协同,保障开发质量,提升运维效率

提前发现潜在性能或故障,保障开发质量

系统上线前及时压测,发现潜在性能问题,及时发现并交付开发团队,保障应用稳定可靠

清晰界定问题责任

涉及多方系统集成及接口调用的情况下,快速清晰定位电商性能或故障点产生的来源,明确定位开发责任人,及时提供故障异常日志,避免出现复杂接口调用时的互相推诿

解决方案架构

电商应用性能管理解决方案架构

CPTS是“手”,APM是“眼”,二者结合,测控一体,完美的解决方案,云性能测试服务基于HTTP/HTTPS等协议提供性能测试服务,支持快速模拟大规模并发用户、多事务组合实现复杂场景测试,并能直观分析电商系统事务并发处理能力、资源监控、调用链等情况,用于性能优化,APM服务提供数字化全链路非侵入的应用管理服务,解决应用崩溃、性能下降、用户流失等疑难问题,提升用户体验

架构优势

  • 一站式性能测试,用户体验管理
  • 灵活扩展,按需收费
  • 模型灵活定制,真实场景模拟
  • 突发流量支持,全链路压测
  • 专业测试报告
  • 可视化拓扑,全链路性能追踪
  • 函数级调用,应用KPI分析
  • 开发、测试、运维DevOps协同

优势

端到端用户体验

让您实时掌握客户真实体验,支持从WEB客户端或移动终端到服务端全栈业务流测试和分析,包括用户体验满意度、不同地域的性能数据分布

超高性能全链路压测

提供百万级并发、多事务组合全链路压测,执行机按需扩展,专业性能测试报告,支持不断增长的业务,每天亿级业务吞吐,无惧流量凶猛,为用户体验保驾护航

分钟级诊断与问题定位

应用拓扑与调用链下钻能力分钟级完成问题定位,实时分析应用事务,提供Apdex(应用性能指数)自动化打分,助您全面了解用户体验状况

零代码接入、简单易用

非侵入式性能数据采集,无需修改业务代码即可轻松接入,产品直观易用,运营、运维数据查询接口和性能指标采集标准开放;支持开发、测试、运维协同管理

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