关于我们

专属技术服务经理

适用场景

对技术支持环节要求高，需要一对一技术专家长期对接进行技术服务的用户。

申请条件

达到免费申请VIP级别或单独付费申请。

服务内容

华为云根据申请此服务的用户的云资源类型和技术特点分配相应技术领域的专家，一对一的长期与用户对接，作为面向用户的技术服务总接口，负责支撑云服务日常的技术咨询、故障处理、业务保障等技术服务相关工作。

服务范围

以华为云官网售后服务范围为准。

服务标准

专属客户服务经理服务时间为5*8，响应时间小于15分钟， 与用户之间使用企业级QQ群、邮件、电话的方式提供相应服务。