专业性

拥有专业的服务团队,丰富的实践经验,专属的工具支撑

可靠性

严格的流程管控,完善的方案设计,可靠的服务支持,保障业务的稳定

适应性

根据客户业务需求,提供专业的服务解决方案

实时性

及时响应,提供7*24小时在线以及现场服务保障,保障客户业务稳定运行

服务场景

上云咨询

深入了解客户需求,融合业界最佳实践经验,提供专业的分析评估和规划设计服务

迁移实施

提供专业的迁移方案和专属迁移工具支持,保证客户云业务平滑迁移,缩短整体业务云化周期,解除客户顾虑,聚焦于业务发展

云上优化

提供专业的系统优化保障建议,保障客户业务安全、高效、健康运行,为客户业务保驾护航,减少客户云上维护成本

实时保障

在客户进行重大营销或技术活动时,全程提供云专家保驾护航服务,提前规避风险快速响应问题,保障客户活动平稳进行

专业服务

  • 可用性优化服务
  • 迁移实施服务
  • 重大活动保障
  • 数据库咨询服务
  • 安全专家服务
  • 服务流程
    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+3日

    • 服务订单确认

      第N+7日

    • 服务咨询与实施

      第N+k日

    • 服务验收

    业务服务对象

    企业应用系统及灾备系统在华为云上的可用性

    申请时间和方式

    您可通过点击服务申请后留言,或拨打4000-955-988转3进行服务申请

    服务内容

    可用性优化

    可用性优化 评估应用在华为云上的可用性等,提供优化方案咨询服务,在客户使用华为云服务时,对应用的可用性进行整体优化,保证客户应用连续性

    备份与恢复

    数据的备份与恢复方案设计和实施

  • 服务流程
    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+3日

    • 服务订单确认

      第N+K日

    • 服务实施

      第N+M日

    • 服务验收

    业务服务对象

    需要上华为云的业务系统、数据或数据库

    申请时间和方式

    您可通过点击服务申请后留言,或拨打4000-955-988转3进行服务申请

    服务内容

    迁移方案设计

    评估业务系统、数据库、存储数据等信息,提供业务迁移和割接方案。包含云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移、数据库迁移、存储数据迁移、云下云上割接等方案

    基础环境实施

    根据上云方案,协助客户完成云上基础设施方案的实施,如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通,协助客户完成基础设施从云下到云上的割接

    主机迁移

    提供在线或离线方式,将原应用主机的操作系统整体迁移至华为云

    数据库迁移

    实施数据库迁移方案,协助客户完成全量与增量数据库迁移实施

    组网实施

    根据原网络拓扑,协助客户完成专线、虚拟专用网络(VPN)、虚拟私有云(VPC)内网、安全组、ACL等部署实施

    存储数据迁移

    协助客户,实施全量与增量数据迁移,协助客户验证全量与增量数据迁移的效果,完成云下存储数据到云上存储数据的割接

  • 服务流程
    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+3日

    • 活动前预检工作

      第N+10日

    • 活动期间保障工作

      第N+10+K日

    • 保障结束

    业务服务对象

    有系统上云需求且需要技术架构咨询服务的企业或组织

    申请时间和方式

    您可通过点击服务申请后留言,或拨打4000-955-988转3进行服务申请

    服务内容

    专属技术服务经理

    配置专属的技术服务经理管理执行整个保障过程

    在线技术支持

    服务期内提供7*24小时的IM群技术支持

    活动运维保障

    提供技术专家远程待命值守,优先受理紧急技术事件,事件响应时长小于10分钟

    漏洞扫描

    对用户服务器的通讯端口、操作系统、WEB应用层进行漏洞扫描,并根据扫描结果给出相应的修复建议

    木马病毒检测

    用户操作系统进行木马和病毒检测,并根据监测结果给出相应的修复建议

    网络安全保障

    根据用户实际遭受DDOS攻击情况,提供引流,封堵等防范措施

    系统容量分析

    根据用户的业务现状及预期业务峰值,分析系统容量瓶颈

    系统容量建议

    根据容量分析结果,给出系统扩容方案(或临时规避措施)

    高可用方案建议

    基于业务系统特点和部署情况,分析单点风险,提供业务系统的高可用方案建议

    系统架构优化

    基于业务场景,分析保障活动涉及云上系统的关键风险点,并给出云上架构调整建议

  • 服务流程
    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+1日

    • 服务保障实施

      第N+K日

    • 服务结束

    业务服务对象

    对MySQL、SQL Server、PostgreSQL等云数据库具有使用需求和相关问题的用户、企业或组织

    申请时间和方式

    您可通过点击服务申请后留言,或拨打4000-955-988转3进行服务申请

    服务内容

    数据库上云咨询

    对有数据库系统上云需求的客户,提供上云可行性分析、风险及容量评估、上云成本估算、上云迁移方案等咨询服务

    数据库架构咨询

    华为云数据库专家为客户的数据库系统提供应用架构与缓存设计、数据库云上架构优化等咨询服务

    系统优化咨询

    华为云数据库专家为客户的数据库实例提供全方位健康诊断,分析系统问题并提供优化建议

    专属技术经理

    华为云数据库专家针对客户的数据库疑难杂症,配置专属技术经理,提供在线咨询与保障服务,随时为您的数据库问题答疑解惑,保驾护航

    服务场景

    迁移上云

    客户希望将本地自建或其它云上数据库平滑迁移和同步到华为云,需要数据库专家提供帮助建议

    架构演进

    客户的云数据库面对新的系统与应用要求,需要数据库专家对系统架构提供优化和改造建议

    性能瓶颈

    客户的云数据库存在性能问题和性能瓶颈,不能满足客户需求,需要数据库专家提供优化建议

    活动保障

    客户面临产品促销、业务推广等大型活动时,需要数据库专家在线支撑,共同保障数据库平稳运行

  • 服务流程
    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+1日

    • 服务保障实施

      第N+K日

    • 服务结束

    业务服务对象

    对安全体检、安全监测、应急响应、安全加固有专家服务需求的用户、企业或组织

    申请时间和方式

    您可通过点击服务申请后留言,或拨打4000-955-988转3进行服务申请

    服务内容

    网站安全评估服务

    安全专家远程提供网站安全评估服务

    覆盖SQL注入、XSS跨站、文件上传、文件下载、文件包含、敏感信息泄露、弱口令等风险的检测

    网站安全监测服务

    由权威第三方机构安全专家远程提供安全监测服务

    提供7x24小时SaaS化安全监测服务,发现安全问题实时通过电话、邮件等形式进行告警

    支持HTTP/HTTPS协议进行实时安全监测

    支持网页木马、恶意篡改、坏链、对外开放服务、可用性、审计、脆弱性等七个维度对网站进行监测

    支持WEB安全漏洞扫描及域名劫持进行实时安全监测

    定期推送网站安全体检报告,让用户全面了解网站的运行情况

    主机安全评估服务

    由权威第三方机构安全专家远程提供主机安全评估服务

    通过日志分析、漏洞扫描等技术手段对主机进行威胁识别

    通过基线检查发现主机操作系统、中间件存在的错误配置、不符合项和弱口令等风险

    安全应急响应(远程)

    由权威第三方机构安全专家远程提供事件处置服务

    通过远程查找及处置主机系统内的恶意程序,包括病毒、木马、蠕虫等

    通过远程查找及处置Web系统内的可疑文件,包括Webshell、黑客工具和暗链等

    提出业务快速恢复建议,协助用户快速恢复业务

    安全加固服务

    由权威第三方机构安全专家远程提供安全加固服务

    对主机服务器、中间件进行漏洞扫描、基线配置加固

    分析操作系统及应用面临的安全威胁,分析操作系统补丁和应用系统组件版本

    提供相应的整改建议,并在用户的许可下完成相关漏洞的修复和补丁组件的加固工作

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