除了《毒液》里的汤老师,企业也需要“超能力”
使用Smarket平台后,在参会人数更多、活动数字化程度更高、数据安全更严谨的情况下,做到了“力出一孔,利出一孔”,保障了活动有效、高效!
—— 华为EBG中国区
30%
主办方准备时间节约
≤12h
详尽数据报告完成时间
大幅
提升用户体感


最近,超级英雄电影《毒液》席卷中国。片中,外星生物附体男主,帮助他走出人生低谷,破坏反派阴谋,合力拯救世界,顺便还教男主泡了一下妞,真可谓是不可多得的“外星锦鲤”。


在华为云严选商城也存在这样一款神器——赛诺贝斯自主研发的智能集客营销平台 Smarket。该平台面向企业品牌推广及市场营销部门,支持跨平台、跨终端、跨渠道的统一管理及数字化应用。能够打通线上和线下营销路径包括社交媒体、线下活动、线上活动等,实现全渠道行为追踪、用户画像、大数据分析。帮助企业洞察用户价值,提高销售线索的转化率。


一、业务背景


华为云中国行践行着“与广大的伙伴一起,在智能社会时代打造「全球5朵云之一」,共建更加美好的智能世界”的使命,与来自不同城市、各个领域的嘉宾共议云服务如何驱行行业变革和商业创新,分享在云2.0时代对云服务发展趋势的见解,全面展示华为云的产品、服务与生态。


2018 华为云中国行选择赛诺贝斯成为本次华为云中国行活动深圳、西安、北京、南京、杭州、重庆、成都、武汉、济南、厦门十城巡演的数字化平台服务商,使用这款神器解决对于活动数据可视化、可追溯,活动全程配置,提升活动营销效率等方面的诉求。


二、解决方案


Smarket 平台可实现一站式完成会议建立,仅需输入嘉宾信息、会议时间与地点、流程即可一键生成会议微站、会议网站、渠道二维码,并且渠道二维码可自由添加,方便销售、市场、第三方等多渠道邀约的效果监测与管理。


(1)会前:传播邀约,提升参会体验


赛诺贝斯根据巡展各地企业需求与认知特色设计、制作了营销海报、邀约H5以及定制版的专属邀请文案,提升了会议的报名效果与到会率。活动结合热点进行趣味传播,提升了邀约速度。


为了保障用户到会,Smarket 平台可动态统计邮件的打开、点击等数据,工作人员可通过电话或二次短信的方式,辅助提醒用户报名参加。报名过程之中,参会用户数据可实时通过 Smarket 后台进行监测,其中包含报名进度、行业分布、职位分部、兴趣内容分部等众多价值维度。客户报名参会成功后,平台自动发送报名确认短信并触发邮件,内含签到专属二维码,便于用户查找保存及使用参会。此外,可根据希望了解的客户信息,设计并配置问卷、表单等互动,与红包、抽奖等奖励激励体系打通,给予用户优质、愉快的参会体验。


(2)会中:数字互动


会中,Smarket 平台自带自研的签到小程序,活动现场支持小程序、App、API 对接接口、智能签到设备直连等众多签到方式,在网络状态不理想或签到人数众多的环境下,也可以从容、快捷的完成签到工作,提升会务管理效率及体验。


如遇客户因为有事无法到会,Smarket 平台支持企业直播场景,用户可以通过提醒报名信息登录的方式,快捷的学习到会议信息,并且线下会议中的问卷、表单等互动,与线上同步,不仅用户可以更加全面的体验会议,更可以对参会嘉宾信息进行全面收集。



(3)会后:多元化了解客户, 开启用户培育流程


会后,Smarket 平台会自动针对参会者发出感谢函、问卷及资料下载页面,丰富参会者认知感受的同时,多元化的了解客户。


Smarket 平台与华为云官网、Eloqua 数据无缝对接,实现会议数据自动化流入营销自动化体系,开启营销自动化客户培育流程,促进线索精准转化。


下图显示指定地区微信推文、会后 EDM 定向推送精准化传播,触达有效受众。



三、结合华为云服务,打造智能营销平台


智能营销时代,对于数据的敏捷、安全等众多方面要求高。Smarket 智能营销平台使用许多华为云服务以满足性能要求。


计算方面, Smarket使用了华为云弹性云服务器 ECS,存储方面,应用了对象存储服务 OBS、内容分发网络 CDN 以及云硬盘 EVS,帮助企业管理存储数据;数据库方面,为了保障性能使用了云数据库 MySQL版以及分布式缓存服务 Redis;当营销数据从单纯的数据价值升级至企业资产级别,华为云 DDoS 高防、Web应用防火墙 WAF 以及企业主机安全 HSS 可以帮助企业有效抵御安全威胁,保障资产安全。


除了多项应用华为云的 IaaS 服务,Smarket 的部分架构上使用了微服务架构风格,这也是边缘计算对营销技术的重要影响之一。微服务是一种去中心化的、松耦合构成的架构风格,这一架构成分的融入也极大的提升了平台的效能与稳定,更重要的是很大程度上提升了产品灵活性和场定制能力,可以帮助企业根据不同业务需求场景进行敏捷定制,快速实施。


四、改变与提升


1. 效率提升,模块化配置操作实现了一站式会议营销数字管理,节约主办单位30%以上的准备时间;


2. 会议结束12小时之内即可完成最详尽的数据报告。会后数据自动化进入企业营销技术栈;


3. 用户体感大幅提升,参会人无需在多个环节之中反复输入个人信息;


4. 商机与问卷等商机信息一一对应,为会后销售部门跟进工作提供最大化的支持。



华为技术有限公司
全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
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