产品介绍

  • 设计器

    承担RPA机器人的设计环节,为用户设计机器人业务流程,下一步由执行器进行工程包加载

    承担RPA机器人的设计环节,为用户设计机器人业务流程,下一步由执行器进行工程包加载

  • 管理中心

    承担RPA机器人的执行环节,实现业务流程的自动化执行:打开工程包—业务配置—运行自动化

    承担RPA机器人的执行环节,实现业务流程的自动化执行:打开工程包—业务配置—运行自动化

  • 机器人助手

    承担RPA机器人的管理环节,实现机器人的控制、调度、监控和安全管理

    承担RPA机器人的管理环节,实现机器人的控制、调度、监控和安全管理

主要功能

  • 开发方式灵活

    支持图形化编程和XML文件两种开发方式

    支持图形化编程和XML文件两种开发方式

  • 预置多种控件

    可通过控件便捷调用网页、Java、Office、数据库、系统文件、Citrix、本地应用、控制台、OCR等自动化能力

    可通过控件便捷调用网页、Java、Office、数据库、系统文件、Citrix、本地应用、控制台、OCR等自动化能力

  • 集中管控

    机器人版本远程集中管理业务流程自动分发

    机器人版本远程集中管理业务流程自动分发

  • 企业级安全

    具备企业级的安全和数据管理机制,给用户安全可信保障

    具备企业级的安全和数据管理机制,给用户安全可信保障

  • 多系统和工具集成

    能够直接调用和运行Python、JS等所有二进制程序,保护已有投资


    能够直接调用和运行Python、JS等所有二进制程序,保护已有投资

亮点优势

  • 一站式解决方案

    一体化整合RPA+AI+低代码能力; RPA直接调用AI能力;预置20+AI服务和400+自动化控件,满足常用智能自动化场景

    一体化整合RPA+AI+低代码能力; RPA直接调用AI能力;预置20+AI服务和400+自动化控件,满足常用智能自动化场景

  • 持续升级演进

    业界最全离线/在线160+AI服务,云上获取最新AI模型和自动化能力,持续迭代升级

    业界最全离线/在线160+AI服务,云上获取最新AI模型和自动化能力,持续迭代升级

  • 自主可控

    产品全栈自研,拥有完全自主知识产权,支持国产操作系统

    产品全栈自研,拥有完全自主知识产权,支持国产操作系统

业务场景

网络运维自动化

随着5G的全面商用,电信网络日益复杂,网络运维面临业务流程断点多,大量重复性的工作等问题,运维成本居高不下。利用RPA技术,电信公司能够高效、安全的将不同的网络和系统连接起来,完成诸如数据采集、工单派发、配置下发等重复性工作,大幅提升电信运维人员的工作效率。
电信智能客服

电信运营商当前在流程化业务办理方面效率不高,比如业务开通流程复杂,套餐更改频繁,客服在处理这些业务时需要在系统间不断切换,增加服务时长并影响了客户体验。通过RPA机器人进行客服操作的采集和设定,对复杂业务进行智能分析,利用模拟和替代人工操作的技术,实现业务流程办理自动化,提升企业服务效率。

成功案例

工单派发机器人

针对网络监控中心人工派单不及时、效率低的问题,某运营商引入华为RPA技术,使用机器人实现流程自动化派单。每分钟对待处理工单进行智能审视,工单处理时长由1小时降低为5分钟,同时派单错误率降低80%,网络运维效率获得大幅提升。

智能客服机器人

某运营商使用华为RPA替代过去的人工客服,结合AI技术实现无感信息采集/确认、意图理解、最优填写推荐、后台无感填单等自动化流程,提高了客服效率,缩短了填写时间,单问题处理时长降低30%,优化了员工服务体验,客户满意度提升60%。