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为客户云上业务提供专属保障护航服务，遵循“事前重预防、事中重保障、事后重总结”原则，协助客户平稳度过业务高峰
您可以通过点击“服务咨询”后留言，
或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请
关注业务稳定运行，提升商业价值
临时流量激增，关注品牌形象，提高客户满意度
大规模用户频繁访问，保障业务连续性
针对云服务的告警，资源负载情况和资源健康情况进行检查
根据用户提供的业务现状及预期业务峰值，提供容量评估和扩容建议
基于租户提供的基础性安全云服务进行风险检查并给出最佳实践，提供安全检查情况；针对没有购买安全云服务的情况，推荐配置建议
分析云上业务的资源分布情况，识别云服务高可用、云服务部署实践、云服务使用限制3个方面的风险，提供针对性的优化建议
针对网页类应用进行网页登录，查看等场景的事务，进行高并发的业务压测，提供并发数、事务成功率、响应时延和TPS等测试指标，针对瓶颈提供优化建议
针对关键场景通过主备、集群、备份和切换等动作，对关键云服务进行切换演练，验证业务系统的稳定性，提前识别关键业务性能风险点，提供优化建议
7*24小时IM服务群、专属服务经理、WAR Room专家值守。优先受理紧急技术事件，事件响应时长小于10分钟
输出保障日报，包含每日发生的问题、资源使用情况等
针对事前，事中各个阶段的工作内容进行项目回顾，汇总保障期间全过程信息，输出总结报告
客户以签名盖章（含电子件）或者官网确认如下文档作为验收合格依据： 《云上保障护航总结报告》：包括本次关键事件期间云资源性能使用情况、问题处理记录和优化建议等内容。
注：N为提交服务申请时间，“日”以工作日计，“K”为保障时长
第N日
第N+3日
第N+10日
第N+10+K日
