5G智慧银行营业厅解决方案

华为5G智慧银行营业厅,基于边缘计算、IoT、AI、混合云集成等云平台,依托华为5G高速通道,毫秒级网络时延,快速打造智能化营业网点,自动识别VIP客户,提供沉浸式体验和个性化服务,支撑银行营业厅数字化转型
业务挑战
  • 新增网点困难

    为有效服务客户,银行营业厅网点分布往往比较散,相关网络建设受到带宽和区域、时延等限制,难以快速覆盖多营业网点,人力投入大、成本高,见效还慢

  • 网点服务吸引力不足

    银行线下营业厅网点庄重肃穆,给人安全、高贵感的同时也给人呆板、沉闷感受,逐渐只能吸引中老年人,品牌形象上需要更能体现智能化、时尚化

  • 效率低,无差异化服务

    同类金融企业的营业厅网点服务体验同质化,热门区域网点客服人员投入多,但顾客需求多样,整体体验仍偏差、投诉多,企业的成本投入和获客成本高

  • 业务转型跟不上科技发展

    受到云、5G网络、智能终端的广泛变革影响,AR/VR、自动驾驶座舱、智能机器人、超高清8K视频、云游戏等5G场景已广泛应用于各行各业,银行面临结合5G场景实现智能化转型的挑战

解决方案架构

方案描述

基于华为云端云协同、EI等解决方案,依托5G等先进技术,实现金融营业厅人、物、环境的融合,将科技无缝融入营业厅网点,支持从人脸VIP识别、门禁管理、大屏/VR互动等,做到营业厅业务及环境可视、可控、可管,构建创新的金融5G营业厅,实现智能化转型

  1. 架构优势

  2. 通过5G、Wifi、NB-IoT等网络接入设备,支持营业厅设备以MQTT、网关、API等多种方式互联,快速搭建,实现设备数据远端高速接入

  3. 基于ROMA集成平台支持设备、应用、物联网、大数据及AI间跨网跨云集成,消除物理世界与数字世界的隔阂,打造智慧银行营业厅创新应用及创新体验

  4. 基于边云协同与云端大数据AI技术结合,实现边缘侧视频分析、人脸抓拍,VIP识别、大屏实时互动等边缘侧数据的实时分析处理,提供个性化科技体验

  5. 结合大数据、AI、PaaS等技术提供云端数字化转型平台,支撑智能网点应用的构建,实现对5G智能营业厅集中式的管理

方案优势
  • 5G高速远端接入

    结合华为5G网络与终端的云管端一体化方案,可实现营业网点远端接入, 不受网点距离限制,快速打造智慧营业厅

  • 个性化服务

    利用边云协同,AI人脸识别、互动大屏、VR等先进技术,为客户量身定制,提供现场互动、个性化的金融服务

  • 提升服务效率

    华为提供端边云协同的整体解决方案,覆盖智能终端、边缘计算和云平台的全栈能力,帮助客户简化问题,快速上线业务

  • 打造智慧的营业厅

    依托物联网、大数据、集成、AI等技术,构建智慧应用,实现营业厅监、管、控于一的无人值守5G智慧营业厅

服务推荐
  • 智能边缘平台 IEF
    智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为用户提供完整的边缘和云协同的一体化服务
  • 企业集成平台 ROMA
    ROMA源自华为10年+数字化转型实践,聚焦应用和数据连接,提供快速、简单的消息、数据、API、设备集成能力,简化企业上云,支持公有云到用户本地机房的应用集成、OT与ICT集成
  • IoT平台
    利用华为OceanConnect物联网平台 ,方便地将海量物联网终端连接到物联网云平台,实现设备和平台之间数据采集和命令下发的双向通信,对设备进行高效、可视化的管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大的开放能力,快速构建创新的物联网业务

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