业务挑战

业务挑战

  • 营业厅业务创新不足,人气下降

    伴随线上业务的创新发展,大量业务可以在线上办理,无需前往线下营业厅,导致营业厅客流量下降
    伴随线上业务的创新发展,大量业务可以在线上办理,无需前往线下营业厅,导致营业厅客流量下降
  • 个性化服务需求强烈,亟待升级

    以功能为中心的客户体验,已经越来越不能满足客户的需求,用技术驱动个性化服务实现精准营销迫在眉睫
    以功能为中心的客户体验,已经越来越不能满足客户的需求,用技术驱动个性化服务实现精准营销迫在眉睫
  • 设备传统方式手工管理,效率低

    门店内体验设备及产品更新迭代速度加快,采用传统的手工管理店内设备费时费力,效率低成本持续走高
    门店内体验设备及产品更新迭代速度加快,采用传统的手工管理店内设备费时费力,效率低成本持续走高

解决方案场景

精准营销

精准营销

通过5G + AI视频分析技术,提供无感识别VIP客户能力,有针对性的为VIP客户提供个性化服务的同时,能够对营业厅客户行为进行分析,为营业厅的经营提供数据支撑,有效促进营业厅的业务成长

  • 1.华为云专业的视频EI分析能力,满足VIP识别、客流统计等营业厅需求
  • 2.华为云结合华为Atlas边缘小站,提供云 + 边的完整视频分析方案,推理可以根据需求在云端或者边缘执行
虚拟现实体验

虚拟现实体验

5G 承担着推进全社会数字化进程的使命,伴随着5G的正式商用,基于5G大带宽低时延的能力,结合CloudVR,4K视频直播等技术,可以进一步提升营业厅以客户为中心的服务水平,为客户带来5G时代的全新体验

  • 1.华为云CloudVR服务结合5G低延时大带宽能力,通过渲染上云,大幅降低营业厅本地VR设备部署成本,结合无线VR一体机提供舒适自由的VR眼镜虚拟场景体验
  • 2.华为云专业的视频直播、转码、CDN服务,全面支撑5G时代对4k视频直播和点播的需求,助力企业产品通过高清方式进行生动展示
设备数字化运管

设备数字化运管

5G营业厅中将会有大量智能化设备需要接入并管理运维,如大屏、灯光、温湿度、空调等智能物联设备,路由器、Wifi6 AP等智能网络设备,数字化运管通过设备间的联动能够大幅提升营业厅的舒适度,降低营业厅的运营管理难度

  • 1.华为云提供IoT服务,支持多种协议设备接入,实现云端集中管控,配合应用可实现一键开关店、自动化室内环境管理等功能,简化营业厅管理人员工作难度
  • 2.华为云云管理网络实现营业厅敏捷建网,天级开通,并可在云端对网络运维,分析网络的使用情况

解决方案架构

营业厅数字化平台架构

通过5G低延时大带宽的接入能力,将营业厅智慧物联、摄像头、VR、环境管理等设备的接入华为云;基于云端提供的AI分析、CloudVR、物联网、视频直播、应用集成等丰富能力,为营业厅提供数字化转型平台,使能营业厅5G应用创新

架构优势

边缘智能升级
模型训练基于云端丰富的算力,模型市场,匹配已有训练数据,天级完成模型迭代;边侧通过华为自研Atlas边缘小站,在提供强大推理算力的同时,降低了功耗;边+云的灵活搭配,能够满足不同时延、带宽、安全等多种场景的要求
应用创新使能

基于华为云构建完整的营业厅数字化转型平台,基于ROMA提供的API集成、消息集成、数据集成的能力,可以将营业厅设备监控、内容管理、视频分析等能力资产化,为VR产品体验、远程专家服务、VIP人脸识别、精准营销等创新应用的开发提供平台

营业厅硬件简化

基于CloudVR方案,实现4K图像渲染计算卸载到云端,营业厅本地无须部署高性能VR渲染服务器,在降低本地运维成本的同时,实现云上VR内容统一管理

相关解决方案

云VR解决方案
云VR是将云计算、云渲染的理念及技术引入到 VR 业务应用中,借助华为云高速稳定的网络,将云端的显示输出和声音输出等经过编码压缩后传输到用户的终端设备,实现 VR 业务内容上云、渲染上云
5G智慧银行营业厅解决方案
华为5G智慧银行营业厅,基于边缘计算、IoT、AI、混合云集成等云平台,依托华为5G高速通道,毫秒级网络时延,快速打造智能化营业网点,自动识别VIP客户,提供沉浸式体验和个性化服务,支撑银行营业厅数字化转型
视频基础设施解决方案
利用华为云端海量存储资源、丰富的视频功能、智能的处理能力、强大的全球网络,坐享电视级专业质量、互联网级传播效率以及海量移动终端用户,广泛应用于政务宣传、视频点播、活动直播、社交应用、在线教育、企业协作等典型场景

联系我们的专家,华为云将竭诚为您提供5G智慧营业厅咨询服务

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