保险智能理赔解决方案

基于华为云企业智能EI服务能力,为险企理赔业务提供智能理赔解决方案,助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型,提高理赔效率,降低理赔成本,提高用户满意度
业务挑战
  • 理赔效率低

    传统保险的理赔流程复杂,涉及多个中间环节,每个环节需要经过很多人工工序完成,且需要相互配合,无法实现理赔流程的自动化,导致理赔过程耗时长,理赔效率低

  • 理赔成本大

    传统理赔过程的各个环节需要众多人工参与,且理赔流程冗长,导致理赔环节的人力成本巨大,拉升险企运营成本,挤压险企利润空间,所以如何降低理赔环节人力成本是险企急需解决的问题

  • 用户满意度差

    由于传统保险企业的理赔过程长,严重影响用户满意度,由此导致用户的保单加保率持续降低,严重影响险企的正常经营,所以缩短理赔时间,实现快速理赔,提升客户满意度,是险企重要现实目标

方案优势
  • 秒级定损

    基于华为云EI构筑智能化理赔解决方案,实现秒级定损,可大幅降低理赔时长

  • 节省人力

    通过应用人工智能技术,可大幅降低理赔过程中人工的投入,节省人力成本,提升企业的竞争力

  • 提高满意度

    从传统理赔到智能理赔的转变,大幅减少理赔时间,提升用户满意度和用户保单加保率

  • 安全合规

    完善的用户、秘钥、权限管理和资源部署隔离处理, 多层加密保障,国密和同态加密等隐私处理, 满足行业安全合规

解决方案架构

方案描述:

基于华为云企业智能EI文字识别、图像识别、人脸识别等服务能力,为险企理赔业务提供智能理赔解决方案,助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型,提高理赔效率,降低理赔成本,提高用户满意度

优势:

  1. 1、安全合规可信

    满足行业监管要求,保护客户敏感数据安全

  2. 2、资源专属

    为理赔等核心业务提供资源独享,计算、存储物理隔离的部署模式

  3. 3、可定制化

    针对特定场景需求,提供定制化的场景识别服务,使得识别结果更准确,满足业务场景

  4. 4、专业保障服务

    拥有华为专业技术团队的运维保障能力

服务推荐
  • 文字识别 OCR
    在用户理赔过程中,需提供报销单、医疗单据等纸件材料,通过OCR服务可实现信息的自动录入和审核校对,提升效率
  • AI开发平台 ModelArts
    开“箱”即用,涵盖AI开发全流程,包括数据处理、模型开发、训练、管理、部署功能,可助力险企实现理赔业务的智能化
  • 专属云
    提供计算、存储资源池以及网络、管控多级隔离的综合解决方案。满足保险核心业务安全合规部署

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