业务挑战

  • 黑客攻击多样化,防护能力不足

    交警安全互联网平台经常会面临黑客的攻击,每周受到十多种攻击方式共上万次攻击,由于缺少专业的防护能力,导致业务经常出现中断,严重影响用户体验

    交警安全互联网平台经常会面临黑客的攻击,每周受到十多种攻击方式共上万次攻击,由于缺少专业的防护能力,导致业务经常出现中断,严重影响用户体验

  • 客服以人工为主,缺少智能化

    客服主要以人工为主,高峰时无法应对,用户长时间等待,缺少以应答交通知识为主的智能客服

    客服主要以人工为主,高峰时无法应对,用户长时间等待,缺少以应答交通知识为主的智能客服

  • 同时在线学习人数多,系统能力要求高

    满分审验教育,用户已逐步从现场学习转为网上视频学习,为保障学习的流畅性,同时存在上千人在不同的地点学习,网络带宽要求在GB以上

    满分审验教育,用户已逐步从现场学习转为网上视频学习,为保障学习的流畅性,同时存在上千人在不同的地点学习,网络带宽要求在GB以上

  • 网上学习,缺少监督

    用户在网上学习满分审验时,如何监督是本人在学习,以及在学习过程中没有离开,确保学习质量

    用户在网上学习满分审验时,如何监督是本人在学习,以及在学习过程中没有离开,确保学习质量

解决方案场景

在线业务办理

在线业务办理

在线业务办理,主要提供互联网交通管理预约、受理、办理及交通安全信息告知、查询、通报、抄告、公告、公布、警示教育等130余项服务,提高用户的办事效率

  • 业务办理无需出门:平台健全的安全机制及安全防护,保障用户可随时安全的网上办理业务,无需跑腿现场办理
  • 准确快速的应答:针对用户的问题,无需等待,智能客服平台快速准确的给出应答
满分审验系统

满分审验系统

满分审验系统,给学员提供网上的满分、审验的学习服务,提高学员学习效率

  • 时间自主可控:用户无需出门到指定地点,并可根据自己的时间制定或者调整学习计划
  • 省时省事:在家就可学习,无需去指定地点现场学习,减少跑路

解决方案架构

交通安全互联网平台解决方案

基于华为云的AI、视频转码、安全专家等服务的优势,帮助客户打造智能的、安全的、低成本的交通安平互联网平台


优势

  • 基于AI的云客服

    华为云提供的云客服可以基于AI能力,提供更智能化的客服应用,应答更智能,降低人工成本

  • H.265高清低码,画质更清晰

    利用人眼特性去除视频冗余,在视频主观质量有一定提升的前提下,H.265高清低码,实现30%的码率节省

  • 流畅的视频点播

    视频秒开、视频起播时长<1s、播放卡顿率<1.5%、拖动时延0.8s

  • 专业的安全保障

    安全专家服务给多样性的黑客攻击提供专业的保障

方案优势

  • 专业的安全防护

    华为云提供的主机安全、WAF、DDoS高仿等各类专业安全服务能有效帮助互联网平台抵御黑客攻击,除此之外,华为云的安全专家服务可针对多样化的攻击方式提供个性化的安全防护方案

  • AI,使智能客服更懂交通

    利用华为云提供的AI能力(智能机器人、文本机器人等)持续提升云客服在交通行业的应答准确性及多样性,减少人力成本的同时持续提升客户服务效率,优化客户体验

  • 高清低码,更好编码方案,更好的体验

    利用华为云提供的视频点播服务,同等质量的视频源,可节省30%的流量带宽,最终户视频起播时长小于1s、播放卡顿率小于1.5%、拖动时延小于0.8s,使用户可以流畅的观看学习视频,保障用户体验

  • 通过AI,有效的监督学习

    通过视频解析、人脸比对等AI能力,确保是本人参与学习,并且在学习过程中无离开或者换人,形成有效的学习监督,保障学习质量

联系我们的专家,华为云将竭诚为您提供政府与公共事业咨询服务

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