智慧零售解决方案

融合零售行业应用以及华为云丰富的云服务、大数据和AI能力,打造线上线下全渠道解决方案,助力零售企业数字化转型,并为客户提供优秀体验
优势
  • 业务中立

    恪守“上不碰应用,下不碰数据”原则,与生态伙伴共生共荣

  • 数据安全可控

    提供全方位的安全防护体系,在提供云服务时不肆意利用技术的手段获取客户的数据,更不会未经客户许可将客户的数据进行商业变现

  • 高性能保障

    华为零售云是自身能力的对外输出,已经华为消费者云、Vmall商城、Vmall终端体验店数亿用户的验证,支持亿级并发连接,轻松应对抢购、秒杀等高并发压力

  • 智能驱动

    依托华为云EI企业智能,提供多种智能零售场景解决方案,助力零售企业业务升级

业务挑战
  • 到店模式面临挑战

    随着线上零售的快速发展,传统客户到店的经营模式面临挑战,客流量逐年下降,未来单纯到店模式的零售企业生存空间越来越小

  • 商品不再是唯一的中心

    传统零售行业以商品和门店为中心,随着零售业态的不断变化,零售企业和顾客之间的关系正在转化,需要零售企业做出改变

  • 无法实现线上线下的统一客户体验

    “烟囱状”的IT基础设施和运营团队,线上线下的客户、会员、商品、库存、订单等未能整合,无法实现线上线下统一客户体验

  • 缺乏数据驱动能力

    缺乏客户统一视图,对潜在客户缺乏识别能力,对存量客户缺乏交叉销售能力。对运营数据缺乏实时的分析与可视化展示

典型业务场景
  • 智慧门店

  • 全渠道中台

  • 智能Wifi

智慧门店

智慧门店解决方案

在零售门店,利用 IoT+AI+Big Data 技术,增强客户体验,提高销售业绩

  1. 提升客户体验

    访客识别、智能导购等

  2. 提升转化率

    客流分析、人脸识别、VR/AR、智能广告牌、云货架等

  3. 运营降本增效

    电子价签、智能货架、自助结账、移动支付等

  4. 对应产品

    弹性云服务器 ECS

    对象存储服务 OBS

    云数据库 MySQL

    分布式缓存服务 Redis

    内容分发网络 CDN

    推荐系统 RES

    人脸识别 Face

全渠道中台

全渠道中台解决方案

以消费者为中心,全面贯通企业前端业务与后端管理,打造真正融合的全渠道一体化业务处理平台,支持门店、自建电商、第三方电商平台等多渠道灵活接入

  1. 线上线下打通

    全局数据结构,统一客户体验,统一订单处理,统一库存管理,统一配送、物流,统一财务处理

  2. 全系列PaaS服务助力中台搭建

    Kubernetes容器平台、一站式微服务开发管理平台、企业级云中间件、、高性能Serverless函数服务

  3. 华为自身全渠道中台建设实践沉淀

    构建标准的前台架构,面向全球快速建站;构建全渠道中台,实现高效订单处理,统一交付与财务处理

  4. 对应产品

    弹性云服务器 ECS

    弹性负载均衡 ELB

    分布式缓存服务 Redis

    云数据库 MySQL

    对象存储服务 OBS

    分布式消息服务 DMS

    分布式数据库中间件 DDM

    云容器引擎 CCE

    微服务引擎 CSE

    应用性能管理 APM

    应用运维管理 AOM

智能Wifi

智能Wifi解决方案

物联&Wi-Fi融合,使能零售行业数字化转型

  1. 新收入增长点

    整合线下商户数据入口价值,用户位置等数据为线上营销提供基础;整合线上营销入口价值,用户行为数据为线下商户实现导流

  2. 绝佳购物体验

    专业网规确保商场用户接入体验,Wi-Fi覆盖好、信号强;店铺导航、反向寻车、个性化广告推送等贴心服务,增加顾客粘性

  3. 运营降本增效

    电子价签,商品价格自动刷新,节省90%人力;智能导购,人力成本节省80%

  4. 对应产品

    云管理网络 CMN

    数据仓库服务 DWS

    推荐系统 RES

    MapReduce服务 MRS

解决方案架构

解决方案架构

为零售企业提供IaaS、PaaS、AI、大数据等全面的云服务支撑,融合ISV业务平台,帮助零售企业构建全渠道、智能化的零售新业务形态

架构优势

  • 高可靠云服务产品框架为业务保驾护航
  • 业务中立
  • 高性能云服务支撑业务快速上量
  • 完备的安全防护体系
  • 智能化云服务使能智慧零售
  • 可搭建基于微服务架构的分布式应用
服务推荐
  • 图像搜索 ImageSearch
    将用户拍摄的图片在商品库中搜索,找到同款或相似的商品,进行商品销售或者相关商品推荐
  • 推荐系统 RES
    基于用户特征和商品候选集,给用户提供个性化的商品推荐,提升电商网页的点击率和购买转化率。帮助您增强用户粘性,提高销售数量
  • 应用性能管理 APM
    应用出现崩溃或请求失败时,通过应用拓扑+调用链下钻能力分钟级完成问题定位 ;实时分析应用事务,提供Apdex(应用性能指数)自动化打分,帮助您全面了解用户体验状况
合作伙伴

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