云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的发展历程 内容精选 换一换
  • 云计算的发展历程

    云知识 云计算发展历程 云计算发展历程 时间:2021-06-30 18:56:52 “云”中资源在使用者看来是可以无限扩展,并且可以随时获取,按需使用,随时扩展,按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。 云计算发展历程按照时间顺序,可以列为下图时间节点:

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  • Istio项目发展历程

    技术,通过基于K8s标准扩展控制面带来了前所未有的灵活性及扩展能力,影响力远超更早出现 Linkerd。 Istio背负巨大使命,Google希望在继Kubernetes成为容器编排事实标准之后,打造另一杀手锏级别的技术,成为服务网格事实标准。 Google与IBM大厂加持,在资源及影响力层面远非Buoyant可比拟的。

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  • 智能客服的发展历程 相关内容
  • 数据库技术的发展历程

    云知识 数据库技术发展历程 数据库技术发展历程 时间:2021-05-20 15:57:30 数据库 数据系统 数据管理 数据管理是指对数据进行分类、组织、编码、存储、检索和维护,是数据处理中心问题。数据管理在应用需求推动下,以软硬件飞速发展为基础,发展为三个阶段:人工管理、文件系统、数据库系统。

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通问题。而微服务架构则是在SOA架构发展基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用开发、管理更加灵活高效。 微服务架构是一种架构模式

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  • 智能客服的发展历程 更多内容
  • 云计算技术的演进历程

    站在一个用户的角度,从时间线上看,整个云计算技术演进朝着越来越灵活方向发展: 核心单元从早期物理服务器,变成后来虚拟机,一直到现在 通过Kubernetes编排调度容器; 资源分配颗粒度越来越小,启动速度也越来越快; 资源重建代价越来越小,不可变基础设施逐渐成为主流; 软件栈从传统商业软件走向开源,用户拥有更多的选择。

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  • 什么是CDN_CDN发展历程_CDN应用场景-华为云

    就近获得所需内容,解决Internet网络拥挤状况,提高用户访问响应速度和成功率,从而提升您业务使用体验。 产品详情 管理控制台 帮助文档 中国 CDN 产业已进入高速增长期 CDN 服务产业高速增长基础是互联网产业基础壮大。我国网民数量巨大,网站数量逐年攀升。截至2020年12月,我国网民规模达9

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  • GaussDB的研发历程_GaussDB产品动态_高斯数据库研发历程-华为云

    为自主创新研发分布式关系型数据库,具有高性能、高可用、高安全、低成本特点,企业核心数据上云信赖之选。关于 GaussDB数据库 知多少呢? GaussDB 数据库,又称为 云数据库 GaussDB,华为自主创新研发分布式关系型数据库,具有高性能、高可用、高安全、低成本特点,企业核心

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  • 微服务的发展

    华为云计算 云知识 微服务发展服务发展 时间:2021-07-01 14:16:39 微服务:互联网高速发展以及传统分布式、SOA架构无法适应快速开发迭代等多重因素共同推动下产物。 微服务雏形:微服务架构概念最早由Fred George在2012年一次技术大会上所提出,拆分SOA服务实现解耦。

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  • 范式理论的发展历史

    华为云计算 云知识 范式理论发展历史 范式理论发展历史 时间:2021-06-02 14:00:54 数据库 1971~1972:Codd系统地提出了1NF、2NF和3NF概念,讨论了规范化问题; 1974: Codd和Boyce共同提出了新范式,BCNF; 1976: Fagin提出了4NF;

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  • 存储技术的发展趋势

    鲲鹏BoostKit分布式存储使能套件 本课程主要介绍了鲲鹏Boostkit分布式存储:基于鲲鹏服务器进行了大量性能及有效容量优化工作,能为存储行业中存储系统性能及有效容量产生提供一种有竞争力解决方案。 立即学习 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolc

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  • 智慧校园的发展趋势如何?

    产生很大影响。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • VR视频的发展趋势如何?

    延迟要求高,体验无法保障 VR视频超大流量,一方面是对带宽极高要求,另一方面对于网络延迟和稳定性也很严苛。例如现阶段VR直播受限于网络条件,往往直播体验得不到保障,画面黑边、眩晕、卡顿等导致体验大打折扣。 内容生态不完善,不易于推广 当前VR终端和内容市场还不成熟,各个终端生态自成体系,各

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  • 云计算发展的里程碑

    华为云计算 云知识 云计算发展里程碑 云计算发展里程碑 时间:2021-06-09 10:24:33 云计算 随着云计算技术在各行各业日新月异发展与突破,云计算应用与价值挖掘已全面渗透到企业IT信息化以及电信网络转型变革方方面面。各行业、各企业依据自身业务现状、竞争形式

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  • 电子政务的发展趋向

    提供信息支撑。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 政务大数据的发展趋势

    ,还会融入互联网文本数据、图片数据、音视频数据等非结构化数据,对大数据平台汇聚和处理多源、多种类数据提出了新要求。 实现数据全生命周期管控 实现“数据模型标准化、数据关系脉络化、数据加工可视化、数据质量度量化”,将多源、多种类各部门数据数据加工成标准、清洁数据资产供业务使用。

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  • 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展

    华为云计算 云知识 数据库技术发展趋势和华为数据库技术发展 数据库技术发展趋势和华为数据库技术发展 时间:2021-06-16 16:19:09 数据库 数据库技术革新正在打破现有秩序,云化,分布式,多模处理是未来主要趋势。 而华为鲲鹏生态三个技术方向是:芯片/介质、操

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  • 七陌智能云客服服务理念

    助⼒企业 结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。

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  • 云原生近几年的发展趋势

    云原生近几年发展趋势 云原生近几年发展趋势 时间:2021-06-30 18:08:44 在最近几年里,云原生技术呈现如下几个明显发展趋势: 趋势1 软硬一体化:传统基础设施网络、存储、计算能力与云原生技术生态开始深度对接。 趋势2 基于网格服务治理能力:服务治理与业务

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  • 云原生在中国的发展现状

    云知识 云原生在中国发展现状 云原生在中国发展现状 时间:2021-06-30 17:57:04 在中国,云原生生态也飞速发展,CNCF会员数量也从2015年1家初创&白金会员发展到今天60家成员单位。 全球1/4认证K8s服务提供商来自中国;1/3K8s培训发生在中

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  • GaussDB发展_gaussdb数据库发展_高斯数据库发展_华为云

    aussDB发展史吗? 产品详情 帮助文档 GaussDB发展史 2001年:华为中央研究院Dopra团队为了支撑华为所生产电信产品(交换机、路由器等),启动了内存数据存储组件DopraDB研发。DopraDB后来随着业务和组织切换,成为华为高斯数据库团队GMDB V1系列产品。

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会客服应该是怎样?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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