云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统如何获客 内容精选 换一换
  • 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

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    志,为观众带来《AI智能语音,企业高效的秘密武器》主题分享,直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及与华为云的技术结合等方面展开,深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效的核心技术与成果,直播最后,厚志老师也详细解答了直播间观众提

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    上升至55-75s,众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中,触达C端用户时,AI智能语音拟人化的音色及准确的信息识别和问答,能够使用户的通话体验感更佳,比人工效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做的加粉效率对比,在电商活动通知及私域加粉

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  • 为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统

    ,提升销售能力。 云呼叫中心系统9大亮点 高级通话 支持包括转接、三方、咨询、密语、监听、拦截、转回ivr等多种高级通话形式,并且可以具有连续高级通话的能力 智能质检 支持采用 自然语言理解 的方式,对通话记录进行质检,并且支持个性化规则的检测,提升质检人员效率 智能路由 支持十

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