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华为OceanLink整体使用流程
中 (2)设备自动完成APN等业务配置,设备联网 (3)设备发放服务远程写入设备数据上报对应的设备接入服务地址(比如中国区、泰国等) (4)设备上报数据到设备接入服务,北向推送到企业应用 2、OceanLink整体使用流程图 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院
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七陌智能云客服服务理念
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七陌智能云客服产品设计定位
⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能云客服整体解决⽅案 通
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对话机器人服务
,清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力,且具备知识库、任
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CEC云客服简介