智能客服主要目的

云知识 IAM 项目和企业项目的区别 IAM项目和企业项目的区别 时间：2020-09-17 17:29:27 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理隔离。在IAM项目中的资源不能转移，只能删除后重建。 企业项目 企业项目是IAM项目的升级版，针对企业不同项

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间：2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商：北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯，更好的服务客户，让好的服务意识由内⽽发。 助⼒企业

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间：2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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性的指导和服务，有效控制信息安全建设成本；有利于优化安全资源的配置，有利于保障基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定等方面重要信息系统的安全等。通过开展信息安全等级保护工作，可以有效解决我国信息安全面临的威胁和存在的主要问题，充分体现“适度安全、重点保护”的目的。信息安全

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下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国内、国外、教师端和学⽣

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⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等)，为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系，提⾼⼈效、降低成本，从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能云客服整体解决⽅案 通

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间：2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台，也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌，未来

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免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心，包含智能语音电话机器人、智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM的业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销的系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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，清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任

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华为云计算 云知识 鼎捷MES制造执行系统目的与效益 鼎捷MES制造执行系统目的与效益 时间：2021-03-30 10:24:26 云市场 严选商城 商品介绍 服务 咨询与培训 制造执行MES MES制造执行系统的运用价值乃藉由系统架构及功能，以落实执行 ERP 生产资源规划的

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云知识 七陌智能云客服客户案例-海拍客 七陌智能云客服客户案例-海拍客 时间：2021-05-07 16:26:06 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 用户案例 服务商：北京七陌科技有限公司 客户简介：海拍客-国内知名⺟婴电商平台，成⽴于2015年，创始团队主要来⾃阿⾥巴巴，

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮

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云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间：2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔的服务运营情况

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，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案！直播期间观看并参与抽奖，就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权！还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送！ 直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器

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智慧校园应用管理平台主要功能-智慧教务智能排课 智慧校园应用管理平台主要功能-智慧教务智能排课 时间：2021-06-26 17:47:15 云市场 行业解决方案 教育 鲲鹏 K12智慧教育 使用指南 商品链接：智慧校园应用管理平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智能排课系统解决学

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华为云计算 云知识 等保评测的主要内容 等保评测的主要内容 时间：2020-07-16 14:50:30 云审计 信息安全等级保护评估内容涵盖组织的重要信息资产，分为两个主要级别：技术和管理。 技术水平主要是衡量和分析网络和主机上存在的安全技术风险，包括物理环境，网络设备，主机系统和应用系统等硬件和软件设备；

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学习了解更多可前往查看云学院《云迁移基础》课程。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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华为云计算 云知识 消息服务主要使用场景 消息服务主要使用场景 时间：2021-03-23 21:09:35 消息通知 消息服务有消息发送、验证码、云服务集成、安全保障四大使用场景。 消息发送：各云服务之间要发送短信、邮件、app、集成API等进行消息事件的通知时，不支持多种消息

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UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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云知识 云监控 服务主要场景和能力 云监控服务主要场景和能力 时间：2021-03-23 20:33:27 云计算 云监控 云监控服务具有快速监控云资源及告警敏锐、通知多样等优点，可全面深入监控云主机及互联网站点，实现一站式监控。 1、快速监控云资源：支持18个服务，200个指标。

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