华为云计算 云知识 虚拟运营商的概念及虚拟号码短信电话的优劣势分析

虚拟运营商的概念及虚拟号码短信电话的优劣势分析

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虚拟号码短信电话就是说不是以真实的状态存在,是虚无缥缈的,但是不影响我们的使用。本次小编给大家介绍下虚拟运营商的概念、虚拟号码的优势、虚拟号码的劣势等。

虚拟运营商概念

虚拟运营商(Virtual Network Operator),是指依靠租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商。虚拟运营商一般拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等),在租用基础通信资源之后,根据自身主营业务优势对通信服务进行深度加工,最终以自己的品牌、自建的客户服务系统,向消费者提供通信服务。传统电信运营商按一定的收益分配提成,把部分业务交给虚拟运营商去发展,在获得收益的情况下缓解营销成本压力,同时节省出更多资源去发展自身核心业务。

虚拟运营商的概念及虚拟号码短信电话的优劣势分析

虚拟号码短信电话

企业使用虚拟号码短信电话的优势!

第一:保护核心通信数据,客户电话号码, 交给销售打,号码就归销售了,怎么办,换成中间号。这个优势,叫保护。

第二:监管通信行为,怕员工在电话里面和客户瞎承诺,让他用中间号打,通话过程全部记录,可追溯可监管。

第三:通信调度,对外公布中间号,设定白名单黑名单,不想让打的电话怎么也打不通。

第四:企业持有,中间号是企业实名,企业拥有所有权,谁也带不走。

虚拟运营商的概念及虚拟号码短信电话的优劣势分析

虚拟号码短信电话

虚拟号码短信电话劣势

(1)批零倒挂。

“批零倒挂”是指基础运营商给虚商和用户的价格不同,批发价比零售价还要高,这就导致了虚商在资费价格上并不占优势,甚至赔本赚吆喝。民企没有任何核心网络资源,对基础运营商也没有市场议价能力。

(2)号码资源匮乏。

业务开展前期,传统运营商会根据虚拟运营商企业试点城市数量分配一定的号码资源,数千万的号码资源分配给虚拟运营商之后,各家企业的号码其实不多。而且,传统运营商业也不是一次性下发所有号码,而是根据城市数量按照每个城市1万号码资源的分配原则下发,虚商达到标准后可继续申请。这就导致用户发展迅速的企业号码资源严重不足。

(3)服务质量、用户体验问题。

用户走进地下室就“失联”,用户走出国门就“失联”。网络覆盖地区有限、漫游费用过高以及客服问题等服务质量问题,制约着用户体验的提升。

(4)用户吸引力不大。

产品差异化不足,价格无竞争力,大多数产品只是对资费模式进行局部“微创新”。只有少数几家,能将自身的异业优势予以融合并充分放大。

(5)用户对虚商服务的信任度不高。

虚拟运营商的品牌知名度不够,影响着消费者信任度。

小编今天的介绍到这里就告一段落了,希望对大家有所帮助。想要了解更多虚拟号码短信电话这方面的知识,请持续关注小编,后期还有更多的内容分享。

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