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CTICloud号码监测统计

查看当日固话号码的外呼及接听情况。

查询条件

外显号码: 精确查询外显号码。

区号: 例如输入010,只查询区号为010的外显号码。

外呼次数大于: 查询外呼次数大于指定值的记录。

接通率排序:正序、倒序,能选择按照正序和倒序排列查询结果。

实时统计记录

设置查询字段:点击号码监测统计列表前面的图标查看所有字段,并根据需要选择显示字段,完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段,不展示其他无关字段。

字段设置中展示了与外显号码相关的字段信息,包括区号、外显号码、外呼接听率、实时接听率和外呼次数,如下图。

CTICloud呼叫中心号码监测统计查询

展示查询结果:下图中展示的是区号010的外显号码。

CTICloud呼叫中心号码监测统计查询结果展示

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