CTICloud手机号码实时统计

时间:2021-03-01 11:30:11

查看当日手机号码的外呼及接听情况。

查询条件

手机号码: 精确查询手机虚拟号。

区号: 例如输入010,只查询区号为010的外显号码。

外呼次数大于: 查询外呼次数大于指定值的记录。

是否告警:是、否,选择是在接听率低于指定阈值时能发起告警,选择否不触发告警。

实时统计记录

设置查询字段:点击手机号码实时统计列表前面的图标查看所有字段,并根据需要选择显示字段,完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段,不展示其他无关字段。

字段设置中展示了与外显号码相关的字段信息,包括区号、手机号码、外呼接听率、实时接听率、外呼次数和客户接听数,如下图。

CTICloud呼叫中心手机号码实时统计查询

展示查询结果:下图中展示的是所有手机号码的外呼接听情况。

CTICloud呼叫中心手机号码实时统计查询结果展示

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