华为云计算 云知识 CTICloud案例组管理

CTICloud案例组管理

为方便录音质检案例的分类,可以建立案例组以标识。可以在页面添加新的案例组,也可以对已有的案例组进行编辑和删除操作。

添加案例组

点击页面右下方的新增按钮,弹出新增案例组对话框,输入案例组名称及注释,点保存按钮,案例组被成功添加到列表中。

CTICloud呼叫中心案例组管理添加案例组

编辑和删除案例组

在列表右侧有一个操作区,分别操作编辑与删除图标,可以对已有案例组进行操作。更新案例组名称或注释,删除不再使用的案例组。

CTICloud呼叫中心案例组管理编辑和删除案例组

案例组列表

下方是案例组查询列表,可查看所有案例组。

CTICloud呼叫中心案例组管理列表

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