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CTICloud失联号码修复

对于失联用户,平台可根据企业提供的有效身份证号,从运营商处获取修复后号码(01044xxxxxxx),修复后的号码可以直接拨打。

查询条件

运营商:全部、移动、联通。

身份证:加密后的身份证号,md5加密32位小。为保证个人隐私,系统的身份证号和电话号码都是加密后的,不提供真实的号码。

批次编号:提交号码时,会接收到一个返回的批次,按照批次号查询这一批号码的修复结果。

修复结果:全部、已修复、未修复。

创建时间段:创建号码修复任务的时间范围。

案件编号:预先在号码模板中填写案件编号,可根据案件编号查询相关的号码修复记录。

检测方法

号码模板导出:下载号码检测模板,模板格式为excel,有5个字段,包括修复名称、待修复人员身份(md5加密)、电话(md5加密)、案件编号和返回的方式。

号码批量导入:Cloud将获取到的信息提交给运营商,运营商完成后将修复结果返回给cloud,cloud在页面展示。

失联号码修复

下图中展示了1月份研发测试部门的失联号码修复结果。

CTICloud呼叫中心失联号码修复

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