1、呼入并发限制
对同一时刻呼入系统的并发做限制(默认300)
2、是否开启呼入自动满意度调查
开启:当呼入来电挂机以后,CallCenter管理-高级设置-满意度设置中如果配置了满意度调查(包括执行方式和语音导航),则按照配置项对来电用户发起满意度调查
关闭:满意度调查配置不生效
3、呼入全程录音
开启:从电话进入系统并进行自动应答到通话结束,对该过程全程录音
关闭:关闭呼入全程录音
客户示例:
1、呼入并发限制
对同一时刻呼入系统的并发做限制(默认300)
2、是否开启呼入自动满意度调查
开启:当呼入来电挂机以后,CallCenter管理-高级设置-满意度设置中如果配置了满意度调查(包括执行方式和语音导航),则按照配置项对来电用户发起满意度调查
关闭:满意度调查配置不生效
3、呼入全程录音
开启:从电话进入系统并进行自动应答到通话结束,对该过程全程录音
关闭:关闭呼入全程录音
客户示例: