故宫博物院智慧导游案例

时间:2021/01/04 07:52:32

【业务场景】

故宫博物院智慧文博,针对旅客提供智慧导游

见大臣小程序, 使用资料库功能涵盖明清两朝帝王的全方位资料, 让客户通过与机器人的互动学习故宫入驻帝王的历史信息, 通过机器人提升客户学习的乐趣。 

“故宫博物院使用Udesk客服机器人”

Udesk Urobot 文本机器人解决方案】

使用资料库、知识图谱功能,通过定义每个帝王的属性,快速建立422位皇帝的资料;

资料库训练,只需训练每个属性,即可快速支持所有帝王的问题,极大减少了训练工作量;

寒暄库功能,通过使用寒暄库,增加机器人与客户交流的乐趣,使机器人看起来更智能;

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