华为云计算 云知识 已完成邮箱搬家,但搬迁过来的邮件数据不完整怎么办

已完成邮箱搬家,但搬迁过来的邮件数据不完整怎么办

商品链接:Coremail云享版企业邮箱;服务商:论客科技(广州)有限公司

【问题描述】

开通邮箱搬家后,用户执行邮箱搬家且最终完成搬家,未显示跳过邮件。而实际上旧邮箱收件箱有1000多封邮件,最终仅成功搬迁了100多封邮件。

【产生原因】

可能的原因一:旧邮箱POP/IMAP未设置“收取全部邮件”。以126、263邮箱为例:

126邮箱POP3/SMTP/IMAP设置

126邮箱POP3/SMTP/IMAP设置

263邮箱客户端收信设置

263邮箱客户端收信设置

 

可能的原因二:旧邮箱服务器为防止迁移,在服务器加了限制,每个连接只能下载指定数量的邮件。

此外其他情况需要具体问题具体分析。

【解决方法】

针对原因一:需将旧邮箱客户端收信设置为“收取全部邮件”

针对原因二:可尝试修改配置,将任务分片执行。具体配置如下:

解决方法

若均为解决问题,则需要内部研发协助排查。

 

 

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