商品链接:Coremail云享版企业邮箱;服务商:论客科技(广州)有限公司
【问题描述】
开通邮箱搬家后,用户执行邮箱搬家且最终完成搬家,未显示跳过邮件。而实际上旧邮箱收件箱有1000多封邮件,最终仅成功搬迁了100多封邮件。
【产生原因】
可能的原因一:旧邮箱POP/IMAP未设置“收取全部邮件”。以126、263邮箱为例:
126邮箱POP3/SMTP/IMAP设置
263邮箱客户端收信设置
可能的原因二:旧邮箱服务器为防止迁移,在服务器加了限制,每个连接只能下载指定数量的邮件。
此外其他情况需要具体问题具体分析。
【解决方法】
针对原因一:需将旧邮箱客户端收信设置为“收取全部邮件”
针对原因二:可尝试修改配置,将任务分片执行。具体配置如下:
若均为解决问题,则需要内部研发协助排查。