商品链接:Coremail云享版企业邮箱;服务商:论客科技(广州)有限公司
【问题描述】
1、在新邮箱切换上线后,用户POP协议客户端重复收信
2、新邮箱切换上线后,用户IMAP协议客户端本地邮件丢失
【产生原因】
问题1是由于新邮箱系统将邮件判定为新邮件,导致客户端重新收取;
问题2是因为这部分丢失的邮件在客户端本地有,而新邮箱服务端没有,IMAP客户端在与服务端进行同步后,客户端本地此部分邮件丢失。
【解决方法】
问题1解决方法:设置邮箱搬家时,选择将邮件迁移到新建的文件夹,可避免POP客户端重复收件;
问题2解决方法:事先通知用户做好备份