华为云计算 云知识 Smarket智营开放平台概述

Smarket智营开放平台概述

严选商品:Smarket智营开放平台;服务商:赛诺贝斯(北京)营销技术股份有限公司

Smarket是赛诺贝斯基于SaaS自主研发的全渠道智能集客营销平台,面向企业品牌推广及市场营销部门,支持跨平台、跨终端、跨渠道的统一管理及数字化应用。能够打通线上和线下营销路径包括社交媒体、线下活动、线上活动等,实现全渠道行为追踪、用户画像、大数据分析。

一、营销活动类模块

1. 微信管理模块

微信管理模块主要用于对微信公众号内容运营和粉丝管理,支持针对多个公众号的集中管理,常规微信管理,如素材管理、粉丝管理、群发消自动回复等,还可针对粉丝标签设置自动分组,不同粉丝分组设置不同的菜单内容(仅服务号可用)等。

2. 线下会议管理模块

线下会议管理模块主要用于线下会会议的创建和单场会议的会前会中会后各环节的管理和数据汇总,支持会前邀约、会前报名、现场签到、会场双屏互动、问卷抽奖等。

3. 线上会议管理模块

线上会议管理模块主要用于对线上会议的创建和单场会议的会前会中会后各环节的管理和数据汇总,支持会前报名、会中互动、QA 问答、抽奖等。

二、互动工具类模块

1. 表单管理模块

表单管理模块主要是用于活动报名(如线上线下会议报名)、意见反馈、Leads 收集等,支持设置不同参与方式、提交后调整逻辑,可根据实际业务需求自定义表单字段内容,报名汇总结果支持导出做进一步分析。

2. 问卷管理模块

问卷管理模块主要是用于问卷调研类活动,还可设置试卷类型(含固定出题和随机题库出题)和Leads 收集类问卷,可自定义参与方式、提交逻辑和问卷字段内容,问卷结果自动生成统计报表,试卷类自动打分,Leads 类自动生成 leads 结果评分,支持导出问卷结果做进一步分析。

3. 投票管理模块

投票管理模块主要是用于活动投票类互动,可自主定义参与规则、投票字段内容等,投票结果自动生成统计报表,支持导出投票结果做进一步分析。

4. 抽奖管理模块

抽奖管理模块主要是用于单屏/双屏抽奖类互动,具体抽奖活动可分为刮刮卡、大转盘、摇一摇、砸金蛋、摇红包,可自主设置抽奖奖项、中奖概率和参与规则。抽奖模块可和表单、问卷、投票模块关联试用,提高用于参与度,还可在线下会现场使用双屏互动开奖,活动现场气氛。

5. 微讨论管理模块

微讨论管理模块主要是用于微型社区类互动,具体分为微论坛、留言板、评论区三种类型,都可用于发帖讨论,其中微论坛支持发帖内容分子板,发帖内容支持富文本,还支持回帖;留言板仅支持文本和表情发帖和回帖,评论区仅支持发帖。可自主设置参与规则、帖子是否置顶推荐、是否需要审核等。

三、管理工具类管理模块

1. 文章管理模块

文章管理模块主要用于文章内容管理,是对于微信素材的补充,作为内容运营不可缺少的一部分。

可根据文章内容分栏目管理或输出,内容支持点赞、评论、置顶、推荐等,可自主配置前端模板样式,输出的文章列表或栏目合集可结合微信使用。支持对文章或栏目的浏览、转发、评论、点赞数据的详细记录和导出分析。

2. 文件管理模块

文件管理模块主要用于文件存储和管理,支持文件上传和前台输出,可自定义配置文件的前台输出样式,或结合文章模块一起使用。可追踪详细的文件下载记录,并导出分析。

3. 邮件管理模块

邮件管理模块主要用于邮件任务的管理和发送,支持手动导入收件人发送和关联线上会议或线下会议触发调用,邮件内容、发送人名称、发送地址等均支持自定义,可针对收件人信息字段插入变量达到自定义邮件内容功能,发送结果列表可统计追踪。

4. 短信管理模块

短信管理模块主要用于短信任务的管理和发送,支持手动导入收件人发送和关联线下会议或线上会议触发调用,短息任务、短信签名等均支持自定义,可针对收件人信息字段插入变量达到自定义短信内容功能,发送结果列表可统计追踪。

5. 产品管理模块

产品管理模块主要用于产品线的创建和产品线下的产品管理,支持自定义不同产品线可用的字段和产品分类方式,支持产品的自动上下架,关联文章做产品简介等功能。

6. 客户管理模块

客户管理模块主要用于平台的全局字段&标签设置、注册表单设置和平台汇总收集的注册用户&

联系人管理。可根据企业数据收集需求设置数据字段和身份标识,支持多种身份标识字段同时存在,可自主自定义注册表单字段和前端模板样式;可根据企业业务逻辑搭建标签体系,用于生成后续的用户画像;平台汇总收集所有已注册用户和联系人用户,可查看注册用户详细的个人信息、互动记录、标签信息等,方便后续进一步的 Leads 追踪和转化。

四、权限工具类管理模块

1. 租户管理模块

租户管理模块主要用于下级子租户的管理,可设置下级子租户可使用的功能模块、到期时间、邮件短信模块使用上线等,可查看租户下操作记录。

2. 成员管理模块

成员管理模块主要用于租户下所有管理成员的添加和管理,可设置成员可管理的模块和权限,设置成员登录密码等。

Smarket智营开放平台

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