商品链接：AICC-客户智能联络中心；服务商：竹间智能科技（上海）有限公司
竹间智能Emoti Mate六大功能亮点：
1、千人千面个性化训练
从上线第一天建立客服人员的服务档案，完整刻画能力视图和服务质量数据，实现对客服人员的精细化针对训练。
2、360°全量质检覆盖
全量通话质检覆盖，不怕服务有死角，结果推送迅速，客服人员的服务质量全面掌握。
3、实时的专家级知识帮助
统一管理知识，实时的专家级知识推荐，不怕业务信息宣导得有滞后。同时有效降低客服人员对知识点的记忆强调，轻松上线。
4、精准的客户画像和辅助营销
从更精确的客户历史信息和服务信息，为客户建立全面的用户画像，更加人性化的关心和需求了解。
5、实时客户服务质量监测
通过监测所有通话的客户画像和情绪数据，全面的客户情绪和客户反馈的监测。让客户中心的管理更加有效率。
6、“Assist+ Inspect + Coach”一体化管理平台
四大效能提升：
