华为云计算 云知识 竹间智能:AI+智慧医疗-赛诺菲智能质检

竹间智能:AI+智慧医疗-赛诺菲智能质检

商品链接:AICC-客户智能联络中心;服务商:竹间智能科技(上海)有限公司

选自《新生态在线直播-AI能力整合,做企业的“最强大脑”》

背景:赛诺菲在检测药企销售们(简MCL)与医生的沟通质量过程中,主要依托人工操作打分的质检流程需耗费大量人力和时间成本,且个人的主观判断无法保证百分之百的精确度。

解决问题:

竹间为医药行业定制AI质检方法,通过医药行业ASR定制引擎与智能纠错,提高专门名词与术语的语音转文本的准确率;定制医药行业语义解析与质检规则,适应复杂语境与话术的质检需求;打造医药行业机器质检与人工质检闭环,形成有监督学习与无监督学习之间的智能转化。

AICC-客户智能联络中心

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