华为云计算 云知识 容智信息爱博特软件机器人-服务支持

容智信息爱博特软件机器人-服务支持

iBot V8.0  runtime
售后服务时间:5 * 8小时
售后服务内容:
1.提供5×8小时服务受理,用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访.
2.提供技术咨询服务。在一项目合同签订后,我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系方式,在整个保修(维护)期内,客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向本公司进行技术咨询。
3.现场支持。对公司所承接的项目,在系统出现故障,而远程不能及时解决时,我们将根据用户需要提供工程师现场服务。对维护期内系统根据用户需要安排工程师在第一时间赶到现场解决问题。
服务热线:400-966-8005 
               
使用指南:

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