华为云计算 云知识 敢为智慧园区IOC软件平台(定制及维保服务)-服务支持

敢为智慧园区IOC软件平台(定制及维保服务)-服务支持

专业版维保服务
售后服务时间:5 * 8小时
服务热线:18038056888
服务邮箱:xujinsong@ganweisoft.com
售后服务内容:
1远程技术支持
我司售后服务工程师在接到本项目用户远程服务请求时,会及时向用户提供相关技术咨询,指导用户进行系统操作和解决问题,为本项目的运行提供技术保障。
2现场技术支持和服务
对于通过远程技术支持无法解决的问题,我司提供现场技术支持服务。
3巡检服务
服务期内,我公司每年例行巡检,对用户的系统运行情况进行检查、对系统运行情况进行整体评估,对潜在的故障点进行分析诊断,达到预防目的。每次巡检后,我们向用户提供《系统巡检报告》为用户提供评估维护工作的参考依据 
               
使用指南:

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