华为云计算 云知识 仿真云-服务支持

仿真云-服务支持

疲劳分析仿真云-1用户并发
服务时间:
A、技术支持有效期,为软件购买后的1年内
B、日常技术支持时间,为工作日的9:00-18:00
服务热线:020-38682890
服务邮箱:market.gz@peraglobal.com

服务内容:
通过“华为云市场”进行销售的任何安世亚太软件产品,安世亚太为用户提供免费的“软件升级与线上技术支持服务”(以下简称TECS,The Technical Enhancements and Customer Support),TECS的“有效期”即为华为云端软件租用的时长,具体内容包含:
1.      TECS有效期内,免费提供给用户安世亚太官方网站上的软件培训视频,可参加结构(700分钟)、流体(900分钟)、电磁场(400分钟)、工艺(200分钟)这4大类技术培训;
2.      免费提供购买软件所对应的纸质或电子档培训教材;
3.      TECS有效期内,安世亚太负责为用户的软件免费升级到最新版本;
4.      TECS有效期内,对于用户所提出的技术请求,安世亚太通过电话、电子邮件等方式向用户提供远程技术支持服务,保证2个工作日内响应;
5.      TECS有效期内,用户在软件使用过程中若发现软件出现异常,可以及时寻求安世亚太的技术支持并协商解决;
6.      TECS有效期内,提供用户购买软件的最新动态与新功能技术文档。 
               
使用指南:

下载图标 安世亚太 正版用户技术支持服务包 下载

云市场免费试用中心

50+款产品限时免费试用
免费体验
仿真云

意见反馈

0/200

提交 取消

反馈提交失败!请稍后重试!
云服务器0元领取 | 免费试用云产品
相关推荐