华为云计算 云知识 智造家透明工厂-服务支持

智造家透明工厂-服务支持

透明工厂-上云版
(1)在线支持。系统常规使用问题,客户成功2小时之内在线解决。
(2)远程维护。影响系统使用,运维4小时之内远程接入系统解决。
(3)现场维护。系统BUG、影响生产进行的问题,由运维72小时之内上门解决
(4)电话:4008210402,服务时间:周一至周五(9:00-18:00),邮箱:service@imefuture.com 
               
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