华为云计算云知识敢为智慧园区IOC软件平台(四统一版)-服务支持

敢为智慧园区IOC软件平台(四统一版)-服务支持

时间: 2020-11-19 02:46:41

售后服务时间：5 * 8小时
服务热线：
手机：18038056888
服务邮箱：xujinsong@ganweisoft.com
维保期限：2年
售后服务内容：
1远程技术支持
我司售后服务工程师在接到本项目用户远程服务请求时，会及时向用户提供相关技术咨询，指导用户进行系统操作和解决问题，为本项目的运行提供技术保障。
2现场技术支持和服务
对于通过远程技术支持无法解决的问题，我司提供现场技术支持服务。
3巡检服务
质保期内，我公司每年例行巡检，对用户的系统运行情况进行检查、对系统运行情况进行整体评估，对潜在的故障点进行分析诊断，达到预防目的。每次巡检后，我们向用户提供《系统巡检报告》。