华为云计算 云知识 鼎捷E10管理解决方案-服务支持

鼎捷E10管理解决方案-服务支持

E10 基础版 5U
本商品由华为或华为指派第三方进行如下服务支持:
售后服务时间:5 * 8小时(周一至周五) 
服务热线: 400-626-5858 
服务邮箱:service@digiwin.com 
维护服务期:鼎捷E10 ERP管理软件自安装集成完成日(即:安装完成报告书签署日)起12个月的免费维护服务。免费维护期届满时,双方应另订维护合同以便乙方能够持续提供维护服务。
 维护服务工作内容: 
1. 维护服务范围仅限甲方购买的产品模块; 
2. 提供电话咨询服务:仅限所售模块功能面及使用面的疑难解答; 
3. 提供以远程遥控软件排除问题的服务,但甲方须自备modem并提供联外IP接口及远程遥控软件; 
               
使用指南:

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