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CTICloud预览外呼被叫号码报表
预览外呼被叫号码报表设置查询字段：点击查询列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。
CTICloud WebCall报表
WebCall报表设置查询字段：点击查询列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。
CTICloud AXB外呼主叫号码报表
按照主叫号码统计指定时间段内座席发起AXB呼叫的情况。 查询条件：类型：日报表、周报表、月报表、自定义报表。日报表是查询指定某一天的数据；周报表是查询的是某一周的数据，从周一到周日为一个周期。例如周一是7月1日，那么点击7月1日到查7月7日之间的任何一天，都能查看这一周的数据
CTICloud预览外呼主叫号码报表
查询条件：这里的查询条件是指自定义查询条件，主要用于保存常用查询条件，不需要每次都进行设置。点击查询按钮旁边的“保存查询条件”，输入查询条件名称并选择要保存的字段类型，点击确定，刚设置的名称在查询条件下方展示。下次只需要点击保存过的名称，自动加载所有查询字段。
CTICloud预览外呼报表
查询条件：这里的查询条件是指自定义查询条件，主要用于保存常用查询条件，不需要每次都进行设置。点击查询按钮旁边的“保存查询条件”，输入查询条件名称并选择要保存的字段类型，点击确定，刚设置的名称在查询条件下方展示。下次只需要点击保存过的名称，自动加载所有查询字段。
CTICloud重复来电统计
设置查询字段：点击重复来电列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。 字段设置中展示了重复来电相关的字段信息，包括时间、号码、呼叫次数、进入队列次数和人工接听次数，用户可以根据需要添加到显示字段中
CTICloud通话地区分析
设置查询字段：点击地区分析列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。 字段设置中展示了与地区相关的字段信息，包括省份、城市、来电数和比例，用户可以根据需要添加到显示字段中
CTICloud来电分析
设置查询字段：点击来电分析列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。 字段设置中展示了与来电呼叫相关的字段信息，默认展示总来电数、进入IVR数、呼入转移数、人工接听数等。此外包括进入数、处理数、呼叫量、比率、呼损率等字段，用户可以根据需要添加到显示字段中，如下图。
CTICloud队列报表
队列的统计报表，包括队列统计和队列日志。 查看指定时间段内队列的来电及接听 情况。 查询条件：这里的查询条件是指自定义查询条件，主要用于保存常用查询条件，不需要每次都进行设置。点击查询按钮旁边的“保存查询条件”，输入查询条件名称并选择要保存的字段类型，点击确定，
CTICloud坐席置忙报表统计
报表一般分为日报表、周报表、月报表和年报表，主要统计指定时间段内座席的工作量、工作时长和工作状态，包括座席置忙报表、工作时长、工作日志和工作量统计。
CTICloud手机号码实时统计
设置查询字段：点击手机号码实时统计列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。 字段设置中展示了与外显号码相关的字段信息，包括区号、手机号码、外呼接听率、实时接听率、外呼次数和客户接听数，如下图。
CTICloud号码监测统计
设置查询字段：点击号码监测统计列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。 字段设置中展示了与外显号码相关的字段信息，包括区号、外显号码、外呼接听率、实时接听率和外呼次数，如下图。
CTICloud满意度实时统计
设置查询字段：点击满意度列表前面的图标查看所有字段，并根据需要选择显示字段，完成设置后点保存。查询结果中只展示已选择字段，不展示其他无关字段。 字段设置中展示了与通话及满意度调查相关的字段信息，包括座席工号、座席姓名、满意度调查总数、按键数、放弃数、总调查时长和呼叫类别等，如下图。
CTICloud中继实时统计
统计结果中展示了与中继线路相关的所有字段，包括热线号码、总来电数、进入IVR数、座席接听数、座席未接听数、通话时长等。 展示查询结果：下图中展示所有中继线路当天的统计情况。
