注：本契約は英語で作成されており、以下の翻訳版は参考のためにのみ提供されています。英語版と翻訳版に相違や矛盾がある場合（特に、未翻訳の更新内容がある場合）、英語版が優先されるものとします。本契約の英語の最新版は、https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration-sg/sa_prp.htmlでご確認いただけます。

Huawei Cloudは、お客様のプライバシーがいかに重要であるかを理解し、完全に尊重します。個人データをHuawei Cloudに送信する前に、この個人情報保護に関する声明（以下、「本声明」という）をよくお読みください。本声明は、https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/（以下、「ウェブサイト」という）、および本声明を含む、または本声明を参照するすべての製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」という）に適用されます。本声明は、Huawei Cloudが処理者としてHuawei Cloudで処理、保管、またはホストするお客様のコンテンツには適用されません。

「お客様のコンテンツ」とは、本サービスに転送または保管されるか、もしくは本サービスによって処理される、お客様および/またはお客様のエンドユーザーによって提供または利用可能にされる任意の形式のすべてのデータ（個人データを含む）、ソフトウェア、デバイス、テキスト、画像、ビデオ、音声、写真、サードパーティアプリケーション、情報、資料を指します。Huawei Cloudの資料、データ、および情報は、お客様のコンテンツの一部を形成するものではありません。

Huawei Cloudのセキュリティ

 

本声明では、Huawei Cloudが個人データを収集、使用、および開示する方法、Huawei Cloudによる処理の法的根拠、およびHuawei Cloudがお客様の個人データを保護するために実施するセキュリティ対策を説明します。また、個人データに関連するお客様の権利、および個人データをHuawei Cloudに提供する前にお客様が知っておく必要がある、その他の詳細な関連情報も示します。本声明に反映されていない製品またはサービス固有の情報収集については、これに関連する個人データ収集の実施前に提供する補足方針または通知を通じて、お客様にお知らせする場合があります。

Huawei Cloudとのやり取り、Huawei Cloudのウェブサイトの使用、Huawei Cloudへの情報の送信、または本サービスへのサインアップをもって、お客様はHuawei Cloud（その関連会社を含む）およびHuawei Cloudの第三者サービスプロバイダ、代表者および/または代理人が、本声明に記載された方法でお客様の個人データを収集、使用、および開示することに同意し、承諾するものとします。

本声明には以下の内容が記載されています。

1.Huawei Cloudによる個人データの収集方法

2.Huawei Cloudによる個人データの処理方法

3.Huawei CloudによるCookieおよび類似技術の使用方法

4.Huawei Cloudによる個人データの共有方法

5.Huawei Cloudによる個人データの保護方法

6.Huawei Cloudによる個人データ保持期間

7.個人データのアクセスおよび制御方法

8.Huawei Cloudによる子どもの個人データの取り扱い

9.個人データの国際的な転送方法

10.本声明の更新方法

11.Huawei Cloudへの連絡方法

 

1.Huawei Cloudによる個人データの収集方法

個人データとは、特定されたまたは特定可能な自然人に関するすべての情報（真偽を問わない）を意味します。これには、Huawei Cloudが利用できる、または利用できる可能性がある他の情報と組み合わせると、個人を特定可能な情報も含まれます。Huawei Cloudは、本サービスの提供、および本サービスの可能な限り最善の運用の維持などのさまざまな目的で、お客様とのやり取りの過程でお客様から個人データを収集します。お客様とHuawei Cloudとのやり取りには、ウェブサイトへのアカウントの登録、本サービスの購入、支払いの完了、体験に関する（技術的）問題の連絡、ウェブサイトの閲覧、アカウント設定の構成が含まれることがあります。

第三者に関連する個人データ（例：従業員および/またはエンドユーザーの情報）をHuawei Cloudに提供する場合は、当該情報をHuawei Cloudに送信することにより、お客様が本声明の規約を当該第三者に通知したこと、および当該第三者が、本声明の記載どおりのHuawei Cloudによる個人データの収集、使用、および開示のために、自己の個人データをHuawei Cloudに開示することに同意したことを表明し、保証するものとします。

お客様の本サービスの使用に応じて、Huawei Cloudは以下の個人データを収集します。

a）登録に必要な携帯電話番号、電子メールアドレス、アカウント名など、ユーザーアカウントを登録するためにHuawei IDを通じて提供される個人データ（この情報はHuawei IDアカウントを管理するHuawei Cloud関連会社によって収集され、Huawei Cloudに共有される場合があります）。Huawei IDの詳細は、HUAWEI IDと個人情報保護に関する声明をご参照ください。

b）お客様によるアカウント情報の管理時、Huawei Cloudへの連絡時、本サービスの利用時、またはHuawei Cloudへのサポートまたは支援の要請時に提供される個人データ。たとえば、連絡先情報（氏名、電子メールアドレスと郵送先住所、携帯電話番号）、ビジネス情報（会社名、業種、役職）、識別手段（パスポートまたはその他のID情報）、支払い情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを含む銀行口座情報、請求書情報、税金情報など）、本サービスおよび技術サポート情報（チャットセッションまたは電話での会話、問題の説明、Huawei Cloudへのサポート要請時にアップロードしたその他の情報など）、および署名など。

c）お客様の本サービスのアクセス時および使用時に自動的に収集および取得される個人データ。たとえば、ブラウザ履歴、アクセス日時、ブラウザ情報（フォント、種類を含むがこれらに限定されない）、ウェブサイトでのアクティビティ、ハードウェアおよびソフトウェア機能、ネットワーク接続情報（IPアドレス、ポート、ネットワークプロトコルを含むがこれらに限定されない）、サービスの使用に関するその他の情報（サービス識別情報と仕様、トランザクション情報、請求情報、O&M情報など）など。

d）ビジネスパートナー（Huawei Cloud Networkに参加する「パートナー」）または第三者から合法的に取得する個人データ。Huawei Cloudは、適用される法規制で許可されている場合、公的および商業的に利用可能な情報源からお客様に関する個人データを受け取り、収集することがあります。

本サービスの多くは、機能するために個人データを必要とします。お客様が必要な個人データを提供しないことを選択した場合は、本サービスを使用できない可能性があります。たとえば、個人データを送信してウェブサイトにアカウントを登録しない場合は、本サービスを購入できません。あるいは、個人データの提供が任意で、個人データを送信しないことを選択した場合、本サービスの特定の機能（パーソナライゼーションなど）を使用できない場合があります。ただし、これは本サービスの他の機能の使用には影響しません。

2.Huawei Cloudによる個人データの処理方法

Huawei Cloudは、以下の目的でお客様の個人データを処理（収集、使用、および開示を含む）します。

a）アカウントの作成。

b）お客様との契約に基づく義務の履行（発注、変更要求を含むトランザクションまたはサービス要求の履行など）または要求された情報（本サービスの資料やホワイトペーパーなど）の提供、本サービスの提供、有効化、または検証、技術サポートの提供。たとえば、セキュリティサービスを提供する目的で、お客様のIPアドレスが必要になる場合があります。

c）本サービスの提供に関連するお客様への連絡、および通知の送信。

d）お客様が興味を持つ可能性がある本サービスに関する情報の送信、Huawei Cloudのアクティビティ（プロモーションアクティビティを含む）、市場調査または満足度調査への参加の依頼、またはマーケティング情報の送信。メッセージを通じた当該情報の受信を希望しない場合は、段落7（c）をご参照ください。

e）個人データを含むさまざまなデータに基づいて本サービスの体験を調整するための自動化プロセスの使用、およびこれらに基づきパーソナライズされたユーザー体験およびコンテンツの提供。

f）内部監査、データ分析、調査による本サービスの改善。

g）事業運営の効率分析と市場シェアの評価。

h）お客様からエラーレポートを送信された場合のトラブルシューティング。

i）本サービスおよび本サービスの顧客またはユーザーのセキュリティの確保、ならびに損失防止プログラムおよび不正防止プログラムの実行と改善。

j）適用される法規制上の要件、または業界標準の遵守および実施。

k）お客様に別途通知し、承諾を得る可能性がある他のあらゆる目的。

Huawei Cloudは、以下の場合にお客様の個人データを第三者に開示することがあります。

a）適用される法規制に従って開示が求められている場合。

b）Huawei Cloud、Huawei Cloudの顧客、および/または公衆の権利または財産を保護するために開示が必要である場合。たとえば、サイバー脅威、詐欺、身体的危害、または金銭的損失の防止もしくはこれらに対する防御のために開示が必要または適切であるとHuawei Cloudが判断した場合、あるいは違法行為の疑いまたは実際の違法行為の調査に関連している場合、お客様の個人データを開示することがあります。

お客様の個人データの開示先となる第三者の詳細は、以下の「4. Huawei Cloudが個人データを共有する方法」をご参照ください。

個人データは、本声明またはお客様との同意に従い、適用される法規制で許可されている範囲でのみ開示します。

3.Huawei CloudによるCookieおよび類似技術の使用方法

Huawei Cloudのウェブサイトが正しく動作するように、お客様のコンピュータまたはモバイル端末にCookieを保存する場合があります。CookieおよびHuawei Cloudが使用する類似技術と、当該技術によるデータ処理方法については、Cookieポリシーをご参照ください。

4.Huawei Cloudによる個人データの共有方法

共有とは、第三者に個人データを提供することを意味し、当該第三者はHuawei Cloudから独立して個人データを処理します。以下の状況、または本声明に記載されている場合を除き、お客様の同意なしにお客様の個人データを第三者と共有することはありません。

a）お客様に指示された第三者。お客様の明示的な同意がある場合、および/またはお客様の指示に従って、個人データを共有することがあります。

b）コンプライアンス、詐欺防止、安全性確保目的。コンプライアンス、詐欺防止、安全性確保の目的で、個人データを共有する場合があります。

c）関連会社。取引サポート、本サービスのサポート、またはセキュリティサポートの目的で、お客様の個人データをHuawei Cloudの関連会社と共有する場合があります。たとえば、アカウントの登録を許可する前に、アカウントのグローバルな一意性を検証します。お客様の情報は、合理的な目的で、本サービスにおいて必要とされる範囲でのみ共有されます。

d）パートナー。本サービスの実装および/またはその他の合理的な目的のために、Huawei Cloudのパートナーとお客様の個人データを共有するか、または本サービスを介してお客様の請求情報やアカウント情報などの情報（個人データを含む）を当該パートナーが直接収集できるようにする場合があります。Huawei Cloudのパートナーには、以下が含まれることがあります。

1）第三者プロバイダ、開発者、プラットフォーム、およびソーシャルメディアネットワーク。本サービスの一部は、第三者プロバイダ、開発者、またはプラットフォームから直接提供されることがあります。そのような場合、関連するトランザクション情報を当該第三者に提供する必要があります。たとえば、お客様がマーケットプレイスを介して第三者のサービスを購入した場合、この取引を完了させるために、お客様の個人データを当該第三者と共有する必要があります。お客様が本サービスを第三者プラットフォームまたはソーシャルメディアネットワークに接続する機能を有効にしている（第三者のアカウントを使用してウェブサイトにログインし、本サービスのアクセストークンを第三者に提供する、または別の方法でアカウントを第三者のサービスにリンクするなど）場合、お客様がHuawei Cloudに共有を許可した個人データをかかる目的で開示する場合があります。お客様が自己のアカウントをソリューションプロバイダのアカウントと関連付けた場合、Huawei Cloudはサービスを促進するために、当該ソリューションプロバイダに必要情報を開示する必要があります。Huawei Cloudは、第三者によるお客様の個人データの使用を管理しません。

2）サービスプロバイダと専門アドバイザー。Huawei Cloudに代行してサービスを提供している、またはウェブサイトおよび本サービスの運営を支援している第三者企業もしくは個人に、お客様の個人データを共有することがあります（サプライ、インフラストラクチャ、ホスティング、カスタマーサポート、支払い、分析、配送、マーケティング、データベース管理の各サービスなど）。Huawei Cloudは、本声明と一致する目的、またはお客様の許可の下でのみ、当該データを共有します。たとえば、配送を手配するには、お客様の注文情報をロジスティックサービスプロバイダと共有する必要があり、お客様の支払い指示を確認して続行するには、お客様の財務情報を支払いサービスプロバイダ（例：Worldpay、詳細はWorldpayプライバシーポリシーを参照）と共有する必要があります。弁護士、銀行家、監査人、保険会社などの専門アドバイザーがHuawei Cloudに提供する専門サービスの過程で、必要に応じてお客様の個人データを当該専門アドバイザーに開示する場合があります。

お客様の個人データを第三者と共有する場合、当該第三者の責任および義務は契約によって管理され、Huawei Cloudは処理される個人データの安全性を確保するために適切な措置を講じることを当該第三者に義務付けます。

5.Huawei Cloudによる個人データの保護方法

Huawei Cloudは、お客様の個人データ保護の重要性を真剣に考えています。Huawei Cloudは、お客様の個人データを保護するために、適切な物理的、組織的、および技術的対策を講じます。たとえば、暗号化を使用してデータの機密性を確保します。信頼できる保護メカニズムを使用して、悪意があるデータ攻撃を防止します。アクセス制御メカニズムを導入して、権限を持つ人員のみが個人データにアクセスできるようにします。個人データ保護の重要性に対する従業員の意識を高めるために、セキュリティおよびプライバシーの保護に関する研修を実施します。お客様の個人データを保護するために、最大限の注意を払っていますが、いかなるセキュリティ対策も完璧なものではないことをご理解ください。セキュリティ認証の詳細は、Huawei Cloudコンプライアンスセンターをご参照ください。この目的のために、Huawei Cloudは次の措置を取ります。

a）収集された個人データが、その処理の目的のために必要とされる最低限の情報であることを保証するために、あらゆる合理的かつ実行可能な措置を講じます。

b）データ伝送時の機密性を確保するために、暗号化技術などのさまざまな技術を使用します。データとデータストレージサーバーを攻撃から保護するために、信頼できる保護メカニズムを実装します。

c）アクセス制御メカニズムを導入し、権限を持つ人員のみが個人データにアクセスできるようにします。また、権限を持つ人員の人数を管理し、サービス要件や人員レベルに応じた階層的な権限管理を実施します。

d）ビジネスパートナーとサービスプロバイダを慎重に選択し、個人データ保護要件を商業契約、監査、評価活動に組み込みます。

e）従業員の個人データ保護に対する意識を高めるため、セキュリティおよびプライバシーの保護に関する研修、テスト、および広報活動を実施します。

f）お客様の個人データはHuawei Cloudが保護しますが、アカウントID、ユーザー名、パスワードなどのログインデータはお客様の責任で保管してください。

アカウントIDがお客様の許可なく第三者によって使用されていることが判明した場合は、速やかにHuawei Cloudにお知らせください。お客様は、自己のアカウント番号またはパスワードの不正使用を停止させるようHuawei Cloudに要請する権利を有します。

簡潔に言えば、Huawei Cloudはお客様の個人データの保護に尽力します。ただし、完璧なセキュリティ対策は存在せず、絶対に安全な製品、サービス、ウェブサイト、データ転送、コンピューティングシステム、ネットワーク接続も存在しません。

個人データの漏えい、損傷、紛失などの潜在的なリスクに対処するために、Huawei Cloudは複数のメカニズムと制御手段を開発し、セキュリティインシデントと脆弱性の評価基準と対応する処理手順を明確に定義しています。Huawei Cloudは、セキュリティ計画、損失削減、分析、特定、改善を実施し、セキュリティインシデント対応規則および要件に基づき関連する部門との追跡業務を実施するために、緊急対応専任チームを設立しています。

6.Huawei Cloudによる個人データ保持期間

法令に別段の定めがある場合、またはお客様から要求された場合を除き、本声明に記載されている目的のために必要以上の期間にわたって、お客様の個人データを保持することはありません。データの保存期間は、処理の目的および関連する本サービスによって変わる場合があります。

Huawei Cloudは、お客様に本サービスを提供するため、または本サービスに関連する契約の下での義務の履行もしくは権利の行使のために必要な期間、お客様のアカウント情報を保持します。お客様は、アカウントを閉鎖することができます。お客様がアカウントを閉鎖した後、法律に従った特定の個人データの処理（例：会計または簿記目的）、または本サービスに関連する契約の下での義務の履行、もしくは権利の行使の必要性がない場合に限り、Huawei Cloudはお客様への本サービスの提供を停止し、関連する個人データを削除します。

7.個人データのアクセスおよび制御方法

Huawei Cloudに提出されたすべての個人データは、お客様が責任を持ってその正確性を保証するものとします。Huawei Cloudは、お客様の個人データの正確性と完全性を維持し、お客様が提供する情報に基づいてお客様の個人データを最新の状態に保つよう努めます。

一部の国および/または地域で適用される法規制に従って、データ主体は、Huawei Cloudが保持する個人データへのアクセス、修正、削除、または消去を要求（以下、「要求」という）する権利を有する場合があります。

お客様は、Huawei Cloudが保有する自己の個人データを、以下の方法で簡単に修正および管理できます。

a）アカウント情報：自己のアカウントに関連する個人データの追加または更新を希望する場合は、ウェブサイトに移動し、[Log in] > [My Account]から自己のアカウントでログインしてください。Huawei IDを通じて提供される情報の変更については、HUAWEI IDと個人情報保護に関する声明をご参照ください。

b）Cookie：Cookieの管理については、Cookieポリシーをご参照ください。

c）メッセージ：ウェブサイトに移動し、[Log in] > [My Account]ボタン > [Unread Message]経由でアカウントのメールボックスにログインしてください。[Message Receive Management]から、メールボックス右上隅で設定できます。

適用法の下で、お客様は個人データに関して以下の権利を有する場合があります。

a）Huawei Cloudが保有するお客様に関する個人データにアクセスし、そのコピーを取得する権利

b）お客様の個人データの更新または修正をHuawei Cloudに要求する権利

c）自己の個人データの消去をHuawei Cloudに要求する権利

d）Huawei Cloudによるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利

e）Huawei Cloudによるお客様の個人データの処理を制限する権利

f）お客様の個人データを取得し、当該情報をHuawei Cloudにお客様選択の第三者に転送させる権利（データポータビリティ）、および

g）管轄権を有するデータ保護機関に苦情を申し立てる権利。

これらの権利は絶対的なものではなく、適用法に従って制限される場合があることにご注意ください。上記の権利を行使するためにHuawei Cloudの支援を必要とする場合は、以下の「11.  Huawei Cloudへの連絡方法」に従ってHuawei Cloudにご連絡ください。

通常の場合、適用法に別段の定めがある場合を除き、30日以内に回答いたします。お客様の要求の複雑さに応じて、Huawei Cloudは回答期間をさらに2か月延長することがあります。この場合は、お客様の要求を受領してから30日以内に、期間を延長する旨とその理由をお客様に通知します。お客様の身元を確認できない場合、お客様の要求の実施が法律で禁止されている場合、またはお客様の要求が適用法の下でのお客様の権利を超えている場合など、状況によっては、お客様の要求を拒否する場合があることにご注意ください。この場合は、お客様の要求が拒否されたことを、拒否の理由とともに書面で通知します。

お客様は、承認済みの個人データ収集範囲を変更すること、または撤回前の同意に基づく処理活動の合法性に影響を与えることなく同意を撤回することができます。同意を撤回する権利は、Huawei Cloudアカウントでプライバシーオプションを設定するか、または関連する本サービスを無効にする、もしくはアカウントを削除することによって行使できます。お客様は、「11. Huawei Cloudへの連絡方法」に記載されている方法でHuawei Cloudに支援を求めることもできます。

お客様は、アカウントに関連する本サービス内でアカウントを削除できます。Huawei Cloudは、アカウントが削除された後、法令に別段の定めがある場合を除き、本サービスの提供を中止して、お客様の個人データを削除します。削除後にアカウントを復元することはできません。関連する本サービスをもう一度使用する場合は、新しいアカウントを登録する必要があります。

8.Huawei Cloudによる子どもの個人データの取り扱い

本サービスは成人のみを対象としています。未成年者が自己のユーザーアカウントを作成することは許可されていません。

9.個人データの国際的な転送方法

本サービスをお客様に提供するために、お客様の個人データを、Huawei Cloud、Huawei Cloudの関連会社、またはHuawei Cloudのサービスプロバイダもしくは下請け業者が所在する国/地域に保存する場合があります。これは、お客様の個人データが、お客様の所在場所またはHuawei Cloudがお客様の個人データを収集する場所以外の国または地域に転送され、その管轄区域でアクセスおよび保存される可能性があることを意味します。

これらの管轄区域では、異なるデータ保護法が施行されていることがあり、データ保護要件は厳しくないことがあります。そのような場合は、かかる転送が、適用される法規制（必要に応じて、海外の受信者に機密保持およびデータ保護の義務を課すことを保証することを含む）、および本声明に従うことを保証します。

10.本声明の更新方法

Huawei Cloudは、本サービスまたはデータ処理の変更に応じて、本声明を随時更新または変更することがあります。本声明を更新する場合は、最新版の声明をウェブサイトに公開し、公開をもって即座に有効にするものとします。本声明に変更がないかどうか定期的に確認することをお勧めします。

11.Huawei Cloudへの連絡方法

Huawei Cloudは、専任の個人データ保護部門（またはデータ保護責任）を設置しています。ご質問やご意見等がございましたら、Huawei Cloudにご連絡いただくか、グローバルオフィスまでお送りください。プライバシー権を行使する場合、またはプライバシーの問題についての提起や相談をご希望の場合は、データ主体権利ポータル（https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/personal-data-request.html）にアクセスしてください。電子メール[dpo.sg@huawei.com]でもお問い合わせいただけます。お客様は、データ保護機関または管轄権を有するその他の当局者に懸念を提起することや、苦情を申し立てることもできます。

注：現地の法律および言語の違いにより、この個人情報保護に関する声明の現地バージョンは、このバージョンと異なる場合があります。矛盾がある場合は、現地バージョンが優先します。

 

最終更新日：2022年5月25日

 

更新内容はHuawei Cloudの個人情報保護に関する声明の履歴バージョンで確認できます。