关于国际站弹性云服务器（ECS）SLA更新的通知

2025-08-04

尊敬的华为云客户：

华为云对弹性云服务器（ECS）SLA进行了更新，具体更新内容如下：

《弹性云服务器（ECS）SLA》“弹性云服务器实例不可用：指弹性云服务器（含专属主机上的弹性云服务器及Flexus云服务器X实例）系统中日志显示：因华为云原因连续超过一分钟无法访问并且使用弹性云服务器，低于一分钟的不可用时间不计算在内。” 改为“弹性云服务器实例不可用：指当一台设置了出入允许规则的弹性云服务器实例（含专属主机上的弹性云服务器及Flexus云服务器X实例），以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法联通，且该状态持续一分钟以上，视为该分钟内弹性云服务器实例不可用。注：单主机存在不可避免的软硬突发故障，由于您的业务在高可用、快速恢复方面设计实施不足导致的业务不可用不被算作弹性云服务器实例不可用。”

您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。

如您有任何问题或对本次变更有异议，可通过工单与我们联系。本次更新内容在通知发出后7天后生效。

感谢您对华为云的支持与信任！