为什么选择云客服

云客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。

客服能力场景展示

客户案例

广州12345政务平台智能助手

智能座席助手通过语音实时转写功能,辅助话务员处理市民诉求。在提高服务效率的同时大幅缩减市民来电等候时间

广州外事办960169热线

多方视频通话、多方桌面共享功能,快速解答用户疑问,提高用户服务质量

百灵鸟AI酒店管家

基于语音识别、语义理解、语音合成组合的AI能力平台,助力客户住店无忧、出行无忧。让酒店以最少的投资,最快的速度实现客户服务智能化

兰州银行全能自助银行

自动接通远程柜员服务,为用户提供7*24小时全天候服务,提供全新的用户服务渠道

云客服 视频 +AI 能力体验

智能外呼机器人

智能电销外呼机器人,精准语音、语义识别,机器人多轮对话,与人工会话无缝切换,集成客户信息,助力企业销售成单。

5G时代多媒体交互

App在线客服、App内视频通话、人脸识别(身份认证),实时解答用户需求,提高用户服务质量

视频IVR 5G视频 三方视频 桌面共享

桌面共享通话回复用户咨询,帮助用户更快了解产品信息