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基本应用开发 如何查看接口调用日志 基本功能与设置 基本语音呼叫 通话建立后 实时质检 放音 基本多媒体呼叫
基本功能与设置 座席签入 查询座席的配置技能(可选) 签入座席的技能 获取座席事件 座席签出 父主题: 基本应用开发
基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题: 基本应用开发
呼入 自动应答 手工应答 查询应答来话前呼叫信息 父主题: 基本语音呼叫
通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题: 基本应用开发
保持 保持呼叫 取保持呼叫 父主题: 通话建立后
静音 开始静音 停止静音 父主题: 通话建立后
实时质检 插入 侦听 拦截 父主题: 基本应用开发
放音 在非通话状态进行放音操作 在通话态进行放音操作 父主题: 基本应用开发
基本多媒体呼叫 收发消息 父主题: 基本应用开发
场景一:通过URL地址集成(GET传参方式) 概述 场景介绍 配置来电弹屏 实现一键外呼功能 测试与验证 常见问题
常见问题 嵌入云客服系统的页面无法打开 父主题: 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)
场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) 概述 开发步骤 开发前准备 集成开发 测试和验证 附录-流程说明
场景五:通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证
开发前准备 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 父主题: 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)
开发后配置 配置地址白名单 配置弹屏 父主题: 集成开发
测试和验证 监听事件的注册和事件处理程序的执行验证 一键外呼验证 验证页面集成功能 父主题: 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)
一键外呼验证 本地开启Nginx服务器(Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0),将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径; 打开AICC页面,将您在步骤1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏
验证页面集成功能 本地开启Nginx服务器(Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0),将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径。 打开AICC页面,将您在1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏
附录-流程说明 整体工作流程 注册监听事件方法(addHandler)流程 移除监听事件方法(removeHandler)流程 一键外呼方法(clickToOutbound)流程 已注册事件的处理方法执行流程 一键外呼方法执行流程 身份认证结果获取流程 父主题: 场景三:通过URL