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        • 基本应用开发 - 云客服

          基本应用开发 - 云客服

          基本应用开发 如何查看接口调用日志 基本功能与设置 基本语音呼叫 通话建立后 实时质检 放音 基本多媒体呼叫

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful)
        • 基本功能与设置 - 云客服

          基本功能与设置 - 云客服

          基本功能与设置 座席签入 查询座席的配置技能(可选) 签入座席的技能 获取座席事件 座席签出 父主题: 基本应用开发

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发
        • 基本语音呼叫 - 云客服

          基本语音呼叫 - 云客服

          基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题: 基本应用开发

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发
        • 呼入 - 云客服

          呼入 - 云客服

          呼入 自动应答 手工应答 查询应答来话前呼叫信息 父主题: 基本语音呼叫

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发 > 基本语音呼叫
        • 通话建立后 - 云客服

          通话建立后 - 云客服

          通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题: 基本应用开发

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发
        • 保持 - 云客服

          保持 - 云客服

          保持 保持呼叫 取保持呼叫 父主题: 通话建立后

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发 > 通话建立后
        • 静音 - 云客服

          静音 - 云客服

          静音 开始静音 停止静音 父主题: 通话建立后

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发 > 通话建立后
        • 实时质检 - 云客服

          实时质检 - 云客服

          实时质检 插入 侦听 拦截 父主题: 基本应用开发

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发
        • 放音 - 云客服

          放音 - 云客服

          放音 在非通话状态进行放音操作 在通话态进行放音操作 父主题: 基本应用开发

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发
        • 基本多媒体呼叫 - 云客服

          基本多媒体呼叫 - 云客服

          基本多媒体呼叫 收发消息 父主题: 基本应用开发

          帮助中心 > 云客服 > 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful) > 基本应用开发
        • 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式) - 云客服

          场景一:通过URL地址集成(GET传参方式) - 云客服

          场景一:通过URL地址集成(GET传参方式) 概述 场景介绍 配置来电弹屏 实现一键外呼功能 测试与验证 常见问题

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面
        • 常见问题 - 云客服

          常见问题 - 云客服

          常见问题 嵌入云客服系统的页面无法打开 父主题: 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)
        • 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) - 云客服

          场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) - 云客服

          场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) 概述 开发步骤 开发前准备 集成开发 测试和验证 附录-流程说明

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面
        • 场景五:通过录入信息至云客服实现集成 - 云客服

          场景五:通过录入信息至云客服实现集成 - 云客服

          场景五:通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面
        • 开发前准备 - 云客服

          开发前准备 - 云客服

          开发前准备 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 父主题: 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)
        • 开发后配置 - 云客服

          开发后配置 - 云客服

          开发后配置 配置地址白名单 配置弹屏 父主题: 集成开发

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) > 集成开发
        • 测试和验证 - 云客服

          测试和验证 - 云客服

          测试和验证 监听事件的注册和事件处理程序的执行验证 一键外呼验证 验证页面集成功能 父主题: 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)
        • 一键外呼验证 - 云客服

          一键外呼验证 - 云客服

          一键外呼验证 本地开启Nginx服务器(Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0),将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径; 打开AICC页面,将您在步骤1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) > 测试和验证
        • 验证页面集成功能 - 云客服

          验证页面集成功能 - 云客服

          验证页面集成功能 本地开启Nginx服务器(Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0),将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径。 打开AICC页面,将您在1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用) > 测试和验证
        • 附录-流程说明 - 云客服

          附录-流程说明 - 云客服

          附录-流程说明 整体工作流程 注册监听事件方法(addHandler)流程 移除监听事件方法(removeHandler)流程 一键外呼方法(clickToOutbound)流程 已注册事件的处理方法执行流程 一键外呼方法执行流程 身份认证结果获取流程 父主题: 场景三:通过URL

          帮助中心 > 云客服 > 运营管理——座席工作台集成第三方Web页面 > 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)
        总条数: 10000
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