适用场景
适用场景
应用代维AMS
为客户提供统一运维管理,解决日常运维存在协调难,管理难,效率低等问题
运维技术提升服务
为客户提供开发支持,模块和应用调优,平台和资源等运营服务
基础设施管理IMS
通过高效的基础设施管理服务,提升企业的运营效率、可靠性和安全性
服务优势
服务优势
运维成本低
可以避免客户自有人力增加的压力,减少在运维体系、工具部署和团队建设上的投入
全程跟进
能够全程紧密配合华为云全球生态运维中心处理故障,完成重大问题闭环
问题恢复快
运维工程师拥有丰富的故障处理经验,对运维平台及华为云解决方案理解全面,能够熟练使用多种运维分析工具,助力问题快速恢复解决
资源协调迅速
运维工程师作为华为服务的单点接口人,从问题单建立到解决关闭,能够快速协调华为内部资源,加速问题解决
服务内容
服务内容
应用代维AMS
客户使用多云厂商资源,在日常运维存在协调难,管理难,效率低的问题,同时客户业务上云后应用基础环境无专业团队运维,华为云可提供专业运维服务保障客户业务稳定,及时发现故障,并快速发现、定界、恢复故障
运维技术提升服务
为客户提供运维平台指标体系优化服务、故障管理技术支持服务、混沌演练技术支持服务、发布管理技术支持服务、可观测性技术支持服务、生产准备度评审技术支持服务、运行态风险评估技术支持服务、业务可用性度量技术支持服务
基础设施管理IMS
通过高效的基础设施管理服务,提升企业的运营效率、可靠性和安全性
服务价格 服务价格
-
应用代维AMS
-
运维技术提升服务
-
基础设施管理IMS
运维平台应用运维托管(7X24)
服务周期内为客户应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供7x24监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
运维平台应用运维托管(7X24)
服务周期内为客户应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供7x24监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
USD/20实例/年
运维平台应用托管增量服务(7X24)
为客户新增或扩容的应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供7x24监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
运维平台应用托管增量服务(7X24)
为客户新增或扩容的应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供7x24监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
USD/单实例/月
运维平台应用运维托管(5X8)
服务周期内为客户应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供5x8监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
运维平台应用运维托管(5X8)
服务周期内为客户应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供5x8监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
USD/20实例/年
运维平台应用托管增量服务(5X8)
为客户新增或扩容的应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供5x8监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
运维平台应用托管增量服务(5X8)
为客户新增或扩容的应用提供远程应用托管服务,包括在客户日志、指标、告警接入的前提下,为客户应用提供5x8监控,针对客户生产环境出现的告警按照预设的预案进行响应处理,跟踪生产故障,进行全生命周期管理
USD/单实例/月
混沌工程演练服务基础版
混沌工程演练服务是帮助用户在线验证系统可能存在的潜在风险,通过故障模式识别和建设、演练风险分析及控制、制定应急预案、故障注入、故障恢复、复盘等全流程的演练实战服务,帮助用户构建混沌工程的系统能力:构建故障模式库和武器库建设,验证应急预案的有效性,提升运维团队的故障快速恢复能力,持续实践并优化应急体系、组织应急能力、并提升系统的韧性和可靠性
混沌工程演练服务基础版
混沌工程演练服务是帮助用户在线验证系统可能存在的潜在风险,通过故障模式识别和建设、演练风险分析及控制、制定应急预案、故障注入、故障恢复、复盘等全流程的演练实战服务,帮助用户构建混沌工程的系统能力:构建故障模式库和武器库建设,验证应急预案的有效性,提升运维团队的故障快速恢复能力,持续实践并优化应急体系、组织应急能力、并提升系统的韧性和可靠性
USD/个
混沌工程演练服务增量包
服务内容同混沌工程演练服务基础版,与基础包配合购买增加服务范围,适用于演练场景数超过5个的情况,每增加一个演练场景按需购买增量包
混沌工程演练服务增量包
服务内容同混沌工程演练服务基础版,与基础包配合购买增加服务范围,适用于演练场景数超过5个的情况,每增加一个演练场景按需购买增量包
USD/个
USD/个
运维平台混沌工程演练服务
帮助用户在线验证系统可能存在的潜在风险,通过故障模式识别和建设、演练风险分析及控制、制定应急预案、故障注入、故障恢复、复盘等全流程的演练实战服务,帮助用户构建混沌工程的系统能力:构建故障模式库和武器库建设,验证应急预案的有效性
运维平台混沌工程演练服务
帮助用户在线验证系统可能存在的潜在风险,通过故障模式识别和建设、演练风险分析及控制、制定应急预案、故障注入、故障恢复、复盘等全流程的演练实战服务,帮助用户构建混沌工程的系统能力:构建故障模式库和武器库建设,验证应急预案的有效性
USD/套
运维平台故障管理代维服务
基于华为云专家经验以及云上业务运维的最佳实践,通过对客户有痛点的核心应用,进行故障树梳理和相应应急预案的开发,并通过混沌演练验证,帮助客户提高故障快速恢复效率,为业务稳定运行保驾护航
运维平台故障管理代维服务
基于华为云专家经验以及云上业务运维的最佳实践,通过对客户有痛点的核心应用,进行故障树梳理和相应应急预案的开发,并通过混沌演练验证,帮助客户提高故障快速恢复效率,为业务稳定运行保驾护航
USD/套
运维平台发布管理优化实施服务
围绕单一变更场景,如软件变更、配置变更等,分析流程风险点,梳理相应标准化SOP,给出优化意见
运维平台发布管理优化实施服务
围绕单一变更场景,如软件变更、配置变更等,分析流程风险点,梳理相应标准化SOP,给出优化意见
USD/套
运维平台发布管理驻场支持服务
基础包:负责变更评审管理、变更回溯、变更知识总结、重大变更支持、变更项目管理,每套基础包包含100个以内的应用
增量包:服务内容与基础包服务相同,主要用于超出基础包的应用,每个增量包包含10个以内的应用
运维平台发布管理驻场支持服务
基础包:负责变更评审管理、变更回溯、变更知识总结、重大变更支持、变更项目管理,每套基础包包含100个以内的应用
增量包:服务内容与基础包服务相同,主要用于超出基础包的应用,每个增量包包含10个以内的应用
USD/套
运维平台应用托管实施服务
将客户目标范围内的资源、应用纳管入运维平台,纳管范围不超过100实例,实施范围包括资源纳管、账号托管、日志采集、监控配置等
运维平台应用托管实施服务
将客户目标范围内的资源、应用纳管入运维平台,纳管范围不超过100实例,实施范围包括资源纳管、账号托管、日志采集、监控配置等
USD/套
运维平台应用托管实施增量服务
对于客户新增部署的服务或者扩容的资源进行纳管接入,满足运维需要
运维平台应用托管实施增量服务
对于客户新增部署的服务或者扩容的资源进行纳管接入,满足运维需要
USD/实例数
运维平台生产准备度评审治理服务
结合运维工具,帮客户开展生产准备度评审活动,指定对应的评审流程,制定对应业务PRR评审相关评审子项,内容描述以及评判标准。自动化实现在线评审相关的开发工作,对实际业务进行PRR评审检测,给出评审结果
运维平台生产准备度评审治理服务
结合运维工具,帮客户开展生产准备度评审活动,指定对应的评审流程,制定对应业务PRR评审相关评审子项,内容描述以及评判标准。自动化实现在线评审相关的开发工作,对实际业务进行PRR评审检测,给出评审结果
USD/套
运维平台运行态风险评估治理服务
结合运维工具,定制客户运行态风险评估的标准流程,定制风险评估子项相关信息及检测标准。自动化实现部分评估的相关工作,对实际的业务进行风险评估并给出评估结果
运维平台运行态风险评估治理服务
结合运维工具,定制客户运行态风险评估的标准流程,定制风险评估子项相关信息及检测标准。自动化实现部分评估的相关工作,对实际的业务进行风险评估并给出评估结果
USD/套
运维平台业务可用性度量治理服务
结合客户实际业务和运维工具,制定客户产品的SLO,开发对应的SLI的指标项以及对应的基线数据,监控业务SLO/SLI指标情况
运维平台业务可用性度量治理服务
结合客户实际业务和运维工具,制定客户产品的SLO,开发对应的SLI的指标项以及对应的基线数据,监控业务SLO/SLI指标情况
USD/套
运维平台开发支持服务
高级专家:为客户提供基础的开发支持服务:提供 SDK/API的使用支持及Demo展示;提供开发环境搭建指导及应用开发过程指导
资深顾问:为客户提供应用迁移改造过程的开发支持,针对运维平台之上的应用或者数据做迁移适配改造支持
高级咨询专家:为客户提供在运维平台上进行通用组件开发时的开发支持服务
资深咨询专家:为客户在应用开发过程中提供专业的开发支持服务
运维平台开发支持服务
高级专家:为客户提供基础的开发支持服务:提供 SDK/API的使用支持及Demo展示;提供开发环境搭建指导及应用开发过程指导
资深顾问:为客户提供应用迁移改造过程的开发支持,针对运维平台之上的应用或者数据做迁移适配改造支持
高级咨询专家:为客户提供在运维平台上进行通用组件开发时的开发支持服务
资深咨询专家:为客户在应用开发过程中提供专业的开发支持服务
USD/人天
运维平台混沌演练技术支持服务
故障模式库,演练故障场景,设计演练流程,排演练计划,建议演练报告,演练运作机制
专业版:适用中型规模运维企业
企业版:适用大型规模运维企业
旗舰版:适用大型规模运维企业
运维平台混沌演练技术支持服务
故障模式库,演练故障场景,设计演练流程,排演练计划,建议演练报告,演练运作机制
专业版:适用中型规模运维企业
企业版:适用大型规模运维企业
旗舰版:适用大型规模运维企业
USD/套
协维服务
基础版-标准包-100服务器:运维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
基础版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
基础版-高阶云服务增量包-5服务:运维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
尊享版-标准包-100服务器:运维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
尊享版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
尊享版-高阶云服务增量包-5服务:运维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
协维服务
基础版-标准包-100服务器:运维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
基础版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
基础版-高阶云服务增量包-5服务:运维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
尊享版-标准包-100服务器:运维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
尊享版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
尊享版-高阶云服务增量包-5服务:运维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
USD/年
协维驻场服务
运维客户云平台和云服务,现场人员进行驻场对客户提供服务(按项目单独评估)
协维驻场服务
运维客户云平台和云服务,现场人员进行驻场对客户提供服务(按项目单独评估)
USD/年
运维平台协维服务
基础包:客户需要基础版协维服务
增量中级包:客户需要增量中级包协维服务
增量高级包:客户需要增量高级包协维服务
运维平台协维服务
基础包:客户需要基础版协维服务
增量中级包:客户需要增量中级包协维服务
增量高级包:客户需要增量高级包协维服务
USD
运维平台代维服务
基础包:客户需要基础版代维服务
增量中级包:客户需要增量中级包代维服务
增量高级包:客户需要增量高级包代维服务
运维平台代维服务
基础包:客户需要基础版代维服务
增量中级包:客户需要增量中级包代维服务
增量高级包:客户需要增量高级包代维服务
USD
运维平台专属运维经理
中级:客户需要中级专属运维经理
高级:客户需要高级专属运维经理
运维平台专属运维经理
中级:客户需要中级专属运维经理
高级:客户需要高级专属运维经理
USD
机房搬迁服务
针对小型规模企业:设备规模100以内的企业
针对中型规模企业:设备规模设备规模100-500的企业
针对大型规模企业:设备规模500以上的企业
机房搬迁服务
针对小型规模企业:设备规模100以内的企业
针对中型规模企业:设备规模设备规模100-500的企业
针对大型规模企业:设备规模500以上的企业
USD/次
代维服务
基础版-标准包-100服务器:运维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
基础版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
基础版-高阶云服务增量包-5服务运:维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
尊享版-标准包-100服务器运:维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
尊享版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
尊享版-高阶云服务增量包-5服务:运维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
代维服务
基础版-标准包-100服务器:运维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
基础版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
基础版-高阶云服务增量包-5服务运:维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
尊享版-标准包-100服务器运:维客户云平台和云服务,起步100服务器(不足100服务器按100计算)
尊享版-服务器规模增量包-100服务器:运维客户云平台和云服务,超过起步100服务后,每100服务器增加一个增量包(不足100服务器按100计算)
尊享版-高阶云服务增量包-5服务:运维客户云平台和云服务,每5个高阶云服务增加一个增量包(不足5个服务按5个服务计算)
USD/年
代维驻场服务
运维客户云平台和云服务,现场人员进行驻场对客户提供服务(按项目单独评估)
代维驻场服务
运维客户云平台和云服务,现场人员进行驻场对客户提供服务(按项目单独评估)
USD/年