适用场景
适用场景

运维组织被动响应
客户运维依赖个人经验,靠事件驱动被动式运维,职能不完善、职责不清晰,无法满足确定性运维转型后的要求

运维流程规范不完善
客户运维流程欠缺或有流程无规范,流程规划设计不达标、不完善,未形成端到端的打通,落地效果不佳,造成流程拘于形式

烟囱式运维工具
客户运维建设了烟囱式的运维工具,工具之间无法形成联动造成数据孤岛,自研工具体系不完善以及产出比低

运维能力欠缺
客户运维能力处在被动式“消防救火”响应阶段,主动预防的运维能力欠缺
服务优势
服务优势
专业的评估工具和顾问团队
确定性运维成熟度评估模型和差距分析诊断方法,全面评估客户运维成熟度,顾问团队源自SRE运维团队,实践经验丰富
华为云经验输出
华为云赋能政务、汽车、零售、互联网、电商、制造业、能源、交通等领域大量的行业交付经验,具备各种复杂业务场景的经验和能力,能帮助客户实现整体运维能力的提升,端到端运维流程规划提升,实现确定性运维转型
量身定制可靠的场景方案
通过多年的实战经验,基于华为云上SRE运维最佳实践,帮助企业进行“望闻问切”输出转型方案和详细设计,为企业量身定制云时代的运维体系
服务内容
服务内容
确定性运维评估与规划
针对客户运维现状进行访谈调研,为客户评估运维成熟度,差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标,为客户量身定制确定性运维体系
运维组织架构设计
结合《现状调研与诊断分析报告》和《确定性运维整体规划与演进路标》帮助客户设计适合企业的组织架构和岗位职责,助力确定性运维能力的落地
运维流程设计
详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含(变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维)