Solución Retail Inteligente_Tienda inteligente_WI-FI inteligente

Tendencias del sector

Los consumidores son la fuerza motriz que impulsa las ventas del sector retail. El progreso científico y tecnológico es la base del retail inteligente. La dirección de desarrollo del retail está orientada por la interacción de dos cuestiones: qué nuevos productos surgen y cómo se alinean con la demanda de los consumidores.

Progreso técnico para una experiencia mejorada y una operación eficiente
Las tecnologías se aplican en diversos escenarios de retail, no solo para mejorar la experiencia del consumidor, sino también para diversificar la recopilación de datos y favorecer la gestión de operaciones basadas en datos. La tecnología y el retail se combinan para crear nuevos modelos de negocio, como tiendas automatizadas. Además, la tecnología desempeña un papel clave en la construcción de la infraestructura logística.
Digital, omnicanal y con cadenas flexibles de suministro
El nuevo retail es digital, omnicanal y cuenta con cadenas flexibles de suministro. La digitalización es la característica central y también la base del retail omnicanal y de la flexibilidad de las cadenas de suministro.

Ventajas de la solución

Neutral

Se cumplen los principios de no desarrollar aplicaciones industriales ni monetizar los datos del cliente para conseguir una colaboración plena en el ecosistema abierto.

Se cumplen los principios de no desarrollar aplicaciones industriales ni monetizar los datos del cliente para conseguir una colaboración plena en el ecosistema abierto.
Segura y fiable

El sistema integral de protección proporciona una seguridad prácticamente impenetrable. Los datos de los clientes nunca se recopilan ni comercializan sin el permiso de los clientes.

El sistema integral de protección proporciona una seguridad prácticamente impenetrable. Los datos de los clientes nunca se recopilan ni comercializan sin el permiso de los clientes.

Alto rendimiento

Cientos de millones de usuarios de Consumer Cloud y clientes de Vmall en línea y fuera de línea han verificado la solución Retail Inteligente de Huawei Cloud. La capacidad de procesar cientos de millones de conexiones concurrentes durante las temporadas altas o los períodos de promociones más importantes está garantizada.

Cientos de millones de usuarios de Consumer Cloud y clientes de Vmall en línea y fuera de línea han verificado la solución Retail Inteligente de Huawei Cloud. La capacidad de procesar cientos de millones de conexiones concurrentes durante las temporadas altas o los períodos de promociones más importantes está garantizada.
Inteligente

Con Huawei Cloud, podrá llevar sus servicios al próximo nivel y dotarlos de la amplia gama de soluciones de retail inteligente proporcionadas por Huawei Cloud basadas en Inteligencia Empresarial (EI).

Con Huawei Cloud, podrá llevar sus servicios al próximo nivel y dotarlos de la amplia gama de soluciones de retail inteligente proporcionadas por Huawei Cloud basadas en Inteligencia Empresarial (EI).

Tienda inteligente

Aplica las tecnologías de IoT, IA y big data en tiendas de retail para mejorar la experiencia del cliente y los resultados de venta.

Experiencia del cliente mejorada

Identificación de visitantes y guías inteligentes
Mayor tasa de conversión

Análisis del flujo de clientes, VR/AR, carteles inteligentes y anaqueles en la nube
Menor coste de operación y mayor eficiencia

Etiqueta electrónica de precio, anaqueles inteligentes, pago por autoservicio y pago móvil

Servicios relacionados

ECS

OBS

RDS for MySQL

DCS

Plataforma omnicanal

Crea una plataforma unificada para procesar y gestionar servicios front-end y back-end, lo que sirve de soporte para retailers, así como para plataformas de comercio electrónico propias y de terceros.

De lo físico a lo virtual

Basada en una estructura de datos globales, esta plataforma ofrece una experiencia óptima en todo momento para el cliente, así como procesamiento de pedidos, gestión de inventarios, servicios de distribución y logística, y procesamiento de pagos.
PaaS completo para la plataforma

Proporciona la plataforma de contenedores Kubernetes, una plataforma integral de gestión de desarrollo de microservicios, middleware de nivel empresarial en la nube y funciones de alto rendimiento sin servidor.
Experiencia práctica de Huawei

Crea una arquitectura front-end estándar para construir sitios rápidamente en todo el mundo. La plataforma omnicanal está diseñada para procesar pedidos de manera eficiente y unificar el procesamiento de entregas y pagos.

Servicios relacionados

ECS

ELB

DCS

RDS for MySQL

OBS

DMS

CCE

AOM

Wi-Fi inteligente

Integra las redes IoT y Wi-Fi para hacer posible la transformación digital del sector.

Nuevo punto de crecimiento en ingresos

El valor de los datos integrados de vendedores fuera de línea aumenta, y las ubicaciones de los usuarios forman la base para el marketing en línea. El valor de los datos integrados del marketing en línea se incrementa mediante el uso de los datos de comportamiento de los usuarios para direccionar el tráfico a los vendedores fuera de línea.
Experiencia de compras excelente

La planificación profesional de la red garantiza una cobertura Wi-Fi en todo el centro comercial y una señal de red potente, que optimiza la experiencia del cliente. La navegación en la tienda, la búsqueda inversa de vehículos y los anuncios personalizados mantienen a los clientes comprando.
Menor coste de operación y mayor eficiencia

Las etiquetas electrónicas y la actualización automática de los precios de las mercancías reducen la carga de trabajo en un 90 %. Las guías de compra inteligente reducen los costes laborales en un 80 %.

Servicios relacionados

DWS

MRS

Arquitecturas de la solución

Descripción

Proporciona a los retailers un gama completa de servicios en la nube, como IaaS, PaaS, IA y big data. Se integra con las plataformas de servicio de ISV para permitir a los retailers crear formas de negocio inteligentes y omnicanal.

Aspectos destacados

● Marco de productos de servicios de nube altamente fiable que protege los servicios.

● Neutralidad del servicio.

● Los servicios de alto rendimiento en la nube admiten el rápido aprovisionamiento de servicios.

● Sistema avanzado de protección de la seguridad.

● Servicios inteligentes en la nube que habilitan el retail inteligente.

● Soporte para aplicaciones distribuidas basadas en la arquitectura de microservicios.

Productos y servicios compatibles

ECS

ELB

Auto Scaling

DCS

RDS for MySQL

OBS

DMS

Anti-DDoS

HSS

DBSS

WAF

DWS

MRS

CCE

AOM

AOS

Desafíos comerciales

Cambios en las preferencias de compra

Con el veloz desarrollo del comercio electrónico, una pequeña y cada vez menor cantidad de clientes realiza compras en tiendas físicas. Los retailers tradicionales deben adoptar un nuevo modelo de compra si pretenden prosperar en medio de una feroz competencia.
Modelos cambiantes de negocio

Los retailers tradicionales se centran en los productos y en las operaciones de la tienda. Sin embargo, el cambio en los modelos de negocio del sector del retail transforma la relación entre retailers y clientes, y exige a los primeros que se adapten a dichos cambios.
Experiencia deficiente para el cliente

Las infraestructuras de TI y los equipos operativos aislados no consiguen integrar a los clientes, los miembros, los productos, los inventarios y los pedidos. La experiencia del cliente en una tienda virtual y en una tienda física es distinta.
Falta de impulso por datos

Carentes de una visión unificada del cliente, los retailers tradicionales no pueden identificar a los clientes potenciales ni aumentar las ventas cruzadas. Los retailers no pueden ver ni analizar datos de operaciones en tiempo real.