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客户端日志显示“error=unable to get issuer certificate: ” 适用的客户端 Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端连接时无法正常连接终端入云VPN网关。客户端日志中记录如下错误： error=unable to get issuer
客户端日志显示“peer certificate verification failure” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： peer certificate verification
客户端连接失败，无报错信息，一直处在连接中 故障现象 客户端连接时无报错信息，一直处在连接中。 可能原因 客户端设备无法正常访问Internet网络。 客户端版本不符合要求。 处理步骤 请确认客户端可以ping通云上网关eip地址。 如果是Windows操作系统，建议关闭防火墙后重试
使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ 通过私网数据流重新触发IPsec协商。比如两端私网间进行互Ping，如果流量触发可正常建立请考虑部署长Ping保活脚本。详细请参见如何防止VPN连接出现中断情况？。 如果无法正常触发协商，请检查IPsec两侧公网IP的连通性，比如两个公网
VPN产品中的带宽和云专线的带宽有什么区别？ 概念 云专线的带宽指用户创建的物理连接的带宽大小。 VPN的带宽指的是出云方向的带宽。 带宽大小 云专线默认最大带宽1000(Mbit/s)，用户在管理控制台创建物理连接界面，“端口类型”参数选择“10GE单模光口”，支持最大带宽10Gbit
如何将按需的VPN转为包年/包月？ 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月，需要先将按需按流量转为按需按带宽，再转包年/包月。 操作步骤 用户可以通过以下操作，在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。
已经创建的VPN哪些信息可以修改，哪些信息不可以修改？ VPN网关 可以修改的信息 名称 本端子网 计费模式，包括包年/包月和按需计费 主备EIP 可以通过先解绑EIP，然后绑定EIP的方式对主备EIP进行修改。 如果EIP已经创建了VPN连接，则无法解绑。 EIP的名称、公网IP
VPN产品中的带宽和云专线的带宽有什么区别？ 概念 云专线的带宽指用户创建的物理连接的带宽大小。 VPN的带宽指的是出云方向的带宽。 带宽大小 云专线默认最大带宽1000(Mbit/s)，用户在管理控制台创建物理连接界面，“端口类型”参数选择“10GE单模光口”，支持最大带宽10Gbit
示例七：创建访问策略 操作场景 本章节指导用户通过调用API来创建访问策略。 前提条件 已创建终端入云VPN网关。 已创建VPN服务端，且服务端的认证方式为口令认证，具体参见创建服务端。 您需要确定调用API的Endpoint。 当您使用Token认证方式完成认证鉴权时，需要获取用户
批量导入用户 场景描述 仅“客户端认证类型””选择“口令认证（本地）”时可以配置。 约束与限制 只支持在windows系统网页里操作。 单个VPN网关支持创建500个用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络
按需按带宽与按需按流量相互转换 前提条件 计费方式选择为按需计费。即当前支持按需按带宽与按需按流量的按需计费方式相互转换。 计费方式以实际region购买界面为准。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”
创建VPN连接 操作场景 您需要将VPC中的弹性云服务器和您的数据中心或私有网络连通，创建VPN网关后需要创建VPN连接。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版
VPN资源如何扣费，如何使用优惠券？ VPN网关计费模式分为按需和包年/包月。计费模式以实际region购买界面为准。 按需为后付费，根据资源使用情况从账号余额中扣除费用。 包年/包月为预付费，创建资源时一次性扣除。 如果您已获得云优惠券，请在优惠券有效期内完成充值，充值后可按抵用资源使用费
客户端日志显示“AUTH: Received control message: AUTH_FAILED” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： AUTH: Received control
客户端日志显示“error=path length constraint exceeded” 适用的客户端 Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： error=path length constraint exceeded
客户端日志显示“Session invalidated: DECRYPT_ERROR” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 连接时显示连接成功，但是1s内会立刻断连，不断重复上述过程，客户端日志中记录如下错误： Session invalidated
流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量分配到非
IPsec VPN是否会自动建立连接？ IPsec VPN在完成两侧配置后，并不会自行建立连接，需要两侧主机间的数据流来触发隧道的建立。如果云上与用户侧数据中心没有交互数据流，VPN的连接状态会一直处于Down状态。所谓的数据流，可以是真实的业务访问数据，也可以是主机间Ping测数据
VPN的带宽限速，是限制的哪个方向的带宽，带宽的单位是什么？ 云上用户购买的VPN网关带宽指的是出云方向的，同时为了避免入云方向不限速带来的流量不对称问题。入云方向的带宽策略调整如下两种情况： 如果所购买的带宽<=10Mbit，则入云方向统一限定为10Mbit。 如果所购买的带宽>
IPsec VPN是否会自动建立连接？ IPsec VPN在完成两侧配置后，并不会自行建立连接，需要两侧主机间的数据流来触发隧道的建立。如果云上与用户侧数据中心间没有交互数据流，VPN的连接状态会一直处于Down状态。所谓的数据流，可以是真实的业务访问数据，也可以是主机间Ping测数据
