云客服（CEC）服务等级协议

云客服(CEC)服务特定条款 一、定义 服务不可用：指依照华为云客服系统中日志显示，因华为云原因导致超过5分钟或更长时间无法呼入呼出。低于5分钟的不可用时间不计算在内。

云备份（CBR）服务等级协议

云备份（CBR）服务等级协议 打印全部 公告 本服务等级协议（以下简称“SLA”）是您与华为云签订的《华为云用户协议》（以下简称为“协议”）的不可分割的组成部分。协议中定义的术语在本SLA项下具有相同含义，但本SLA另有定义的情形除外。

云连接（CC）服务等级协议

云连接（CC）服务等级协议 打印全部 公告 本服务等级协议（以下简称“SLA”）是您与华为云签订的《华为云用户协议》（以下简称为“协议”）的不可分割的组成部分。协议中定义的术语在本SLA项下具有相同含义，但本SLA另有定义的情形除外。

敢于“投未来”以技术创新持续“造血”

为此，华为打造了全栈全场景AI解决方案，成为华为云EI的有力支撑。

唐人街外卖

华为云助力唐人街外卖平台：高峰期访问速度提升40%，成本下降30%，稳定性与安全性提升70% 延迟与高并发处理能力 借助华为在硬件和网络设备领域的深厚积累，华为云为唐人街外卖提供极地的延迟和高并发处理能力，确保业务处理和数据传输的高效稳定。

太平洋保险

通过使用华为公有云服务来实现数据获取分析平台业务，太平洋保险客户无需购买服务器和建设机房，也无需投入维护资源来进行系统维护，投资成本大大降低； 业务快速上线。业务无需购买服务器等设备，在华为公有云上即时开通业务就能够即时享受服务，业务上线周期短； 弹性扩展。

购买并登陆弹性云服务器

步骤一 注册登录华为云 登录华为云，如您还未注册请注册华为云账号。 步骤二 购买弹性云服务器 a.

公测试用服务协议

公测试用服务协议 打印 公测试用服务协议 国际站中文版公测试用服务协议目前不适用，请您审阅并接受英文版公测试用服务协议，网址：https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/declaration/fsa_test.html

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喜讯 | 华为云被评为中国全栈公有云平台领导者

凭借华为多年来服务企业级市场的经验积累，华为云已经具备完备的面向企业级客户的服务体系。借力遍布全球的服务网点，华为云拥有强大的线上线下服务团队可以为客户提供更优的地面贴身服务。 另外，华为云生态体系的建设也得到了Forrester的认可。

华为云分布式缓存服务Redis标准版4.0及5.0版本于2019年4月1日00:00（北京时间）转商通知

感谢您对华为云的支持！

华为云弹性负载均衡服务（ELB）控制台入口变更通知

服务公告 全部公告 > 产品公告 > 华为云弹性负载均衡服务（ELB）控制台入口变更通知 华为云弹性负载均衡服务（ELB）控制台入口变更通知 2018-12-27 尊敬的华为云客户： 华为云计划于2019/01/10将弹性负载均衡服务（ELB）控制台，从云服务器控制台迁移至网络控制台

关于SolarWinds后门（SUPERNOVA）预警

华为云提醒使用SolarWinds的用户尽快安排自检并做好安全加固。

华为云分布式消息服务RabbitMQ版重启实例功能于2023年11月30日00:00（北京时间）下线通知

华为云在此提醒您，功能下线后，产品实例将不可使用该功能。如您有任何问题，可随时通过工单与我们联系。 感谢您对华为云的支持！

华为云数据复制服务DRS部分同步链路于2025年7月20日00:00（北京时间）起计费通知

服务公告 全部公告 > 产品公告 > 华为云数据复制服务DRS部分同步链路于2025年7月20日00:00（北京时间）起计费通知 华为云数据复制服务DRS部分同步链路于2025年7月20日00:00（北京时间）起计费通知 2025-06-18 尊敬的华为云客户： 华为云计划于2025

2023年1月31日（圣地亚哥时间）华为云拉美-圣地亚哥区域可用区1设备断电通知（已恢复）

感谢您对华为云的支持！

华为云统一身份认证服务于2021年9月27日01:00-05:00（北京时间）升级通知

服务公告 全部公告 > 升级公告 > 华为云统一身份认证服务于2021年9月27日01:00-05:00（北京时间）升级通知 华为云统一身份认证服务于2021年9月27日01:00-05:00（北京时间）升级通知 2021-09-23 尊敬的华为云客户： 为了提升服务可靠性，华为云计划于

华为云分布式消息服务Kafka版2.3.0版本于2023年5月5日00:00（北京时间）停售通知

服务公告 全部公告 > 产品公告 > 华为云分布式消息服务Kafka版2.3.0版本于2023年5月5日00:00（北京时间）停售通知 华为云分布式消息服务Kafka版2.3.0版本于2023年5月5日00:00（北京时间）停售通知 2023-04-04 尊敬的华为云客户： 华为云计划于

华为云华北-北京四区域的普通IO云硬盘于2020年7月30日 20:00（北京时间）停售通知

服务公告 全部公告 > 产品公告 > 华为云华北-北京四区域的普通IO云硬盘于2020年7月30日 20:00（北京时间）停售通知 华为云华北-北京四区域的普通IO云硬盘于2020年7月30日 20:00（北京时间）停售通知 2020-06-24 尊敬的华为云客户： 华为云计划于2020

华为云统一身份认证服务于2020年11月21日 02:00-03:30（北京时间）升级通知

服务公告 全部公告 > 升级公告 > 华为云统一身份认证服务于2020年11月21日 02:00-03:30（北京时间）升级通知 华为云统一身份认证服务于2020年11月21日 02:00-03:30（北京时间）升级通知 2020-11-17 尊敬的华为云客户： 为了提高华为云控制台运行稳定性