Question Answering Bot
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Question Answering Bot (QABot)

Question Answering Bot (QABot)

Question Answering Bot (QABot) ajuda você a criar, publicar e gerenciar rapidamente bots inteligentes de perguntas e respostas.

Ajuda você a criar, publicar e gerenciar rapidamente bots inteligentes de perguntas e respostas

Preços a partir de $3,00 USD/10.000 chamadas de API.

Recursos

  • Criações ágeis

    QABot oferece ferramentas e interfaces online para acelerar a criação da base de conhecimento, a mineração de conhecimento e o treinamento de modelos.

    QABot oferece ferramentas e interfaces online para acelerar a criação da base de conhecimento, a mineração de conhecimento e o treinamento de modelos.

  • Algoritmos aprovados pelo setor

    O mecanismo principal está integrado a algoritmos de IA e de NLP aprovados pelo setor que combinam Deep Learning e algoritmos tradicionais.

    O mecanismo principal está integrado a algoritmos de IA e de NLP aprovados pelo setor que combinam Deep Learning e algoritmos tradicionais.

  • Diversas APIs

    As APIs são chamadas para resposta a perguntas, coleta de estatísticas e gerenciamento da base de conhecimento, integrando-se rapidamente a sistemas de serviço e ferramentas de bate-papo.

    As APIs são chamadas para resposta a perguntas, coleta de estatísticas e gerenciamento da base de conhecimento, integrando-se rapidamente a sistemas de serviço e ferramentas de bate-papo.

Vantagens

Gerenciamento inteligente de perguntas e respostas

• Analise e colete automaticamente estatísticas sobre importantes perguntas e tendências.

• Reúna de forma automática perguntas não respondidas, combine pares de perguntas e respostas semelhantes e enriqueça continuamente a base de conhecimento.
Gerenciamento abrangente de conversas

• Integre vários recursos de NLP e um controlador de conversação inteligente.

• Gerencie de forma flexível a base de conhecimento com operações em lote.

Cenários de aplicação

Perguntas e respostas automáticas

Perguntas e respostas automáticas

Os bots gerenciam automaticamente as perguntas dos clientes em uma ampla variedade de cenários. Eles podem auxiliar com suporte pós-venda, perguntas sobre uso e solução de problemas, reduzindo significativamente os custos com mão de obra.

Vantagens

  • Alta precisão de correspondência

    Mecanismos inteligentes de correspondência semântica contam com o suporte de Machine Learning, Deep Learning e recuperação de informações para garantir respostas precisas, melhorando a satisfação do usuário.

  • Ciclo fechado de conhecimento

    Tecnologias, como mineração de texto e regras de associação, são usadas para aprender o conhecimento do campo de atuação a partir de fontes diversas, como logs e registros de operações, enriquecendo a base de conhecimento e melhorando o desempenho.

Assistência para agentes

Assistência para agentes

A produtividade e a satisfação do consumidor são melhoradas com a análise em tempo real da interação entre os agentes no call center e os clientes. Durante uma chamada, o bot extrai automaticamente palavras-chave, simplifica e condensa problemas, pesquisa e exibe as melhores respostas, e fornece suporte em tempo real para agentes.

Vantagens

  • Suporte em tempo real

    Os bots fornecem suporte em tempo real para agentes humanos, ouvindo as perguntas dos clientes e fazendo a correspondência das respostas com alta relevância.

  • Otimização da eficiência e satisfação

    Com a assistência do bot, os agentes humanos podem responder às perguntas dos clientes mais rapidamente.

Consultas pré-venda

Consultas pré-venda

Bases de conhecimento de produtos são desenvolvidas em bots para que as perguntas de clientes em potencial possam ser respondidas automaticamente, incluindo perguntas sobre características ou comparações com produtos relacionados.

Vantagens

  • Atendimento para mais clientes

    O serviço está disponível integralmente, e perguntas não resolvidas podem ser encaminhadas continuamente para os especialistas em vendas para uma resposta em tempo hábil.

  • APIs totalmente funcionais

    APIs totalmente funcionais são fornecidas para permitir que empresas ou ISVs integrem ou incorporem facilmente recursos de bots em seus sistemas.

Documentação

Primeiros passos

Primeiros passos com o QABot

Guia do usuário

Funções

Perguntas frequentes

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Recursos para desenvolvedores

Referência de API

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