Desafios comerciais
Desafios comerciais
-
Baixa eficiência do serviço, padrões variados
A maioria das lojas de varejo tem baixa eficiência do serviço e não tem o conhecimento necessário para comercializar diferentes produtos e acessórios. Soma-se a esse dilema o fato de que os padrões de gerenciamento e serviço da loja variam de acordo com os locais, resultando em uma experiência inconsistente para o consumidor.A maioria das lojas de varejo tem baixa eficiência do serviço e não tem o conhecimento necessário para comercializar diferentes produtos e acessórios. Soma-se a esse dilema o fato de que os padrões de gerenciamento e serviço da loja variam de acordo com os locais, resultando em uma experiência inconsistente para o consumidor. -
Dificuldade de controlar preços e qualidade
Os preços e a qualidade de aparelhos e produtos digitais são difíceis de controlar devido à complexidade de canais e procedimentos de transação.Os preços e a qualidade de aparelhos e produtos digitais são difíceis de controlar devido à complexidade de canais e procedimentos de transação.
-
Experiência insatisfatória do usuário
As lojas de varejo e os centros de serviços ficam em locais diferentes, dificultando que consumidores visitem os centros de serviços para reparar produtos com problema.As lojas de varejo e os centros de serviços ficam em locais diferentes, dificultando que consumidores visitem os centros de serviços para reparar produtos com problema. -
Dificuldade na integração de canais online e offline
O rastreamento e o agrupamento de comportamentos de consumidores são difíceis, porque as empresas oferecem canais de vendas online e offline. Como resultado, o marketing de precisão não se concretiza.O rastreamento e o agrupamento de comportamentos de consumidores são difíceis, porque as empresas oferecem canais de vendas online e offline. Como resultado, o marketing de precisão não se concretiza.
Estrutura de negócios
A solução para e-commerce de aparelhos e produtos digitais integra todas as variáveis, incluindo vendas online, logística offline, armazenamento, distribuição, serviço pós-venda e sistemas financeiros.
Arquiteturas da solução
Descrição
Desenvolvida pela HUAWEI CLOUD, a ampla solução de B2B2C+O2O lida com os desafios enfrentados pelas empresas que trabalham com aparelhos e produtos digitais.
Arquitetura
Suporta um grande número de conexões simultâneas e distribui a carga com base nos tipos de serviços para lidar com seus picos.
Facilita a implementação contínua de páginas web de e-commerces e da lógica subjacente do serviço. Os serviços podem ser rapidamente implementados por meio de clusters e automaticamente dimensionados de acordo com a carga de serviço.
Processa diversas mensagens para suportar picos de serviço, fornece cache de alta velocidade para acelerar o processamento de dados em cache e middleware de banco de dados distribuído para aprimorar os recursos de processamento simultâneo.
Usa bancos de dados relacionais para fornecer recursos confiáveis, seguros e fáceis de usar necessários para processar grandes quantidades de dados.
Oferece gerenciamento completo do ciclo de vida dos microsserviços, permitindo rápida adaptação às mudanças de mercado e melhorando a eficiência de O&M.