Desafios comerciais
Desafios comerciais
-
Excesso de estoque
O excesso de estoque de produtos reduz o capital disponível para intermediários na cadeia de distribuição.O excesso de estoque de produtos reduz o capital disponível para intermediários na cadeia de distribuição. -
Diminuição nas vendas de varejo
As vantagens das compras online, incluindo conveniência, seleção mais ampla e preços competitivos, estão mudando o comportamento do consumidor, resultando em um declínio acentuado das vendas na loja física.As vantagens das compras online, incluindo conveniência, seleção mais ampla e preços competitivos, estão mudando o comportamento do consumidor, resultando em um declínio acentuado das vendas na loja física.
-
Desvalorização da marca
As empresas de e-commerce adotam arquiteturas semelhantes, resultando em uma experiência indiferente para o consumidor. Os varejistas têm dificuldade para promover a exclusividade da sua marca online, desvalorizando sua identidade.As empresas de e-commerce adotam arquiteturas semelhantes, resultando em uma experiência indiferente para o consumidor. Os varejistas têm dificuldade para promover a exclusividade da sua marca online, desvalorizando sua identidade. -
Falta de acompanhamento do consumidor na loja, dificuldade em repetir vendas
A maioria das lojas de varejo não tem a capacidade de acompanhar e analisar o comportamento de compra do consumidor na loja, gerando menos repetição de vendas.A maioria das lojas de varejo não tem a capacidade de acompanhar e analisar o comportamento de compra do consumidor na loja, gerando menos repetição de vendas.
Estrutura de negócios
A solução permite que as empresas criem rapidamente sistemas de e-commerce para varejistas e forneçam uma experiência uniforme ao consumidor em todos os canais. As informações do produto, os dados do cliente e os históricos de pedidos podem ser transmitidos rapidamente pelo canal de distribuição para gerar vendas repetidas.
Cenários típicos
-
Gestão omni-channel
-
Compras online
-
Compras na loja
-
Varejo inteligente
-
Atualização fácil
Descrição
O gerenciamento integrado online e offline ajuda as empresas a lidarem com problemas de gestão de canal único.
Arquitetura
Ampla variedade de pontos de contato do consumidor, incluindo web, dispositivos móveis, miniaplicativos e micro shopping centers.
As empresas podem acessar os dados de membros na loja e online (incluindo membros em plataformas de terceiros) na nuvem e fornecer uma experiência integrada ao consumidor em todos os canais.
Uma plataforma de marketing única, na qual as empresas podem lançar campanhas de marketing baseadas em Big Data em todos os canais.
As promoções podem ser refinadas para qualquer nível: produto, pedido, loja ou plataforma.
Descrição
Compras online com vários modos de entrega.
Arquitetura
Os consumidores compram produtos online, e os produtos comprados são entregues em locais especificados pelo consumidor, aumentando a conveniência e economizando tempo.
Os consumidores compram produtos online e os retiram em lojas de varejo. As lojas têm, então, a oportunidade de melhorar as relações com os consumidores e gerar vendas repetidas.
Descrição
Os consumidores compram produtos em lojas físicas; a análise de Big Data é usada para implementar o marketing de precisão.
Arquitetura
Conversão de novos consumidores em membros.
Marketing de precisão com base na análise do comportamento do consumidor na loja.
Atividades realizadas após compras na loja, incluindo promoções e recomendações para novos produtos, que ajudam na retenção de clientes e vendas repetidas.
Descrição
Recomendações baseadas em preferências do consumidor, comportamento de navegação e compra, e demografia regional.
Arquitetura
Recomendações personalizadas de produtos, posicionamento ideal de anúncios e recursos de pesquisa refinados viabilizam o varejo inteligente.
Navegação online personalizada, anúncios e e-mails levam a um forte envolvimento do consumidor e a vendas repetidas.
Descrição
A expansão contínua dos recursos de atualização de plataforma e de serviços em nuvem pode ser realizada de acordo com as necessidades dos negócios.
Arquitetura
A plataforma de serviço tem várias versões e pode ser atualizada sem problemas à medida que os requisitos de serviço aumentam.
Os recursos podem ser dimensionados de maneira flexível de acordo com os requisitos de serviço, melhorando a eficiência do uso de recursos e reduzindo custos.
Arquiteturas da solução
Descrição
HUAWEI CLOUD permite que os varejistas construam rapidamente novos sistemas de varejo para que mais vendas possam ser convertidas online e na loja com acesso oportuno às informações. O sistema integrado de varejo online e offline permite uma experiência uniforme do consumidor. Os dados sobre mercadorias, membros e pedidos são transmitidos para lojas e assistentes dos negócios.
Arquitetura
A camada de serviço suporta um grande número de conexões simultâneas e picos de acessos implementando a distribuição de carga com base nos tipos de serviço. A estabilidade do sistema pode ser garantida pela implantação lógica de páginas e serviços de e-commerce, e a implantação baseada em cluster pode ser realizada para se adequar às diversas cargas de serviço. Os recursos de dimensionamento flexível ajudam as empresas a economizar custos.
Dados como informações sobre os produtos mais vendidos e recomendações para ofertas relâmpago têm requisitos de leitura simultânea extremamente altos. O armazenamento desses dados no DCS permite acesso rápido e suporta picos de carga. RDS de back-end fornece recursos de processamento de dados confiáveis e seguros. OBS oferece suporte ao armazenamento e ao processamento de imagens.
O centro de monitoramento executa o monitoramento em tempo real do status de execução dos serviços, fornece um mecanismo de rastreamento e envia notificações antes que os eventos ocorram, ajudando os administradores a minimizar as interrupções do serviço.