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前提条件 CSS服务的Elasticsearch和OpenSearch集群处于可用状态。 已创建一个ECS服务，且和CSS服务的集群在同一个虚拟私有云和安全组中。
OPS06-07 通过可观测性指标引入自动化措施 风险等级 高 关键策略 可观测与自动化运维工具联动，实现自动化的故障检测、恢复及弹性伸缩等功能，进一步提升运维响应速度和准确性，降低人为干预带来的延误，甚至错误。 父主题： OPS06 可观测性体系
可靠的服务支撑体系：基于华为云提供的运营商级别的客户支撑体系、流程及IT系统，提供专业、规范性的服务支持，由具备TB级客户配置、测试、优化、问题处理、业务保障、定制开发经验的专家提供研发运维服务。 父主题： 关于服务咨询
云灾备交付实施服务可以提供哪些服务？ 云灾备交付实施服务提供的服务项目包括云备份集成实施、云容灾集成实施、云灾备演练、云灾备技术支持。 父主题： 关于服务咨询
咨询与规划服务可以提供哪些服务？ 数据仓库咨询服务-资深咨询专家 数据仓库咨询服务-高级咨询专家 数据仓库咨询服务-资深顾问 父主题： 关于服务咨询
数据库开发支持服务的服务优势？ 经验丰富的数据库服务团队：华为基于在各行各业深入的合作和项目经验中，已然组建了一个拥有丰富行业大数据应用经验的专家团队，从架构咨询，到平台实时，到应用开发，到全周期保障行业数据库应用的开发与落地。
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
优化与支持服务可以提供哪些服务？ 数据仓库开发支持服务-基础版 数据仓库开发支持服务-标准版 数据仓库开发支持服务-专业版 数据仓库开发支持服务-铂金版 数据仓库开发支持服务-旗舰版 父主题： 关于服务咨询
开放网关无：无需再搭建呼叫中心平台，减少人力成本 租户级别自运营：为企业提供足够权限进行自运维和自运营 N-Gram+ TF-IDF：精准匹配客户意图 流程编辑：可视化拖拽式流程编辑 虚拟化部署：缩减物理基础架构和减少服务器管理员比例，降低数据中心成本 商务总结 按需收费：按自然月为计费周期
如果您购买了云客服产品后，在服务期内出现任问题，我们都会有专业顾问为您解答，及时帮您处理问题，让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 如何选择计费方式？ 首次开通建议选择按量计费方式，业务量稳定后可以根据需求购买资源包获得更多优惠。更多计费方式请参考计费方式。
什么是云手机服务？ 云手机服务（KooPhone）是面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。融合ARM服务器虚拟化、音视频编解码、实时传输能力等核心技术，并引入终端丰富的应用生态，为更多带屏联网设备提供云算力和云应用。
查看服务请求 操作场景 查看服务请求的具体信息，包括：基础信息，服务请求信息，服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。
在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 图1 我的服务单 选择要查看的服务单，单击“操作”栏的“查看”，进入服务单的详情页面。
购买我的服务 操作场景 我的服务请求评估通过，服务请求状态为“待支付”时，可购买该服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。
新建服务请求 操作场景 创建我的服务请求。 约束与限制 目前只支持新建上云迁移服务的服务请求。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。
评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价，以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。
运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务，下单后，服务周期如何评估？ 视业务场景与实际交付范围评估。 父主题： 关于服务交付
云数据库 MySQL 对象存储服务 分布式消息服务 云容器引擎 应用管理与运维平台 Anti-DDoS流量清洗 Web应用防火墙 漏洞扫描服务 服务咨询 配置推荐 小型电商 中型电商 大型电商 小型电商 小型电商 日均访问量 小于10万 PV 日均交易量 小于500 单/天 服务咨询
服务是否支持变更？ CDN运维管理服务不支持变更，在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ CDN运维管理服务不支持退订。 父主题： 关于服务购买
