音视频设备故障 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风
客户端业务使用 客户端登录提示失败？ 客户端日志如何获取？ 手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量？ 客户端如何切换摄像头？ 安装Windows客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy
ACS已连接，SIP提示：对不起，暂时无法提供服务？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？ TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？
会议操作 华为云会议与华为云WeLink是互通的吗？ 主持人密码和来宾密码有什么用处？ 如何查看会议中的终端网络状况？ 会控Web页面中信号（网络质量）分别代表什么？ 会控中的锁定会议功能是什么？ 匿名接入（免账号入会）是什么意思？ 电话（手机/固话）入会是什么功能？ 如何修改或取消预订会议
硬终端业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？
硬终端业务故障 TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？
会议套餐如何续订？ 登录华为云会议官网。 将鼠标移到右上角用户名上。 在下拉列表中单击“待续费产品”。 在“续费管理”页面找到对应订单，单击“续费”。 父主题： 资源订购
硬终端网络故障 TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ CloudLink
如何恢复与设置华为云会议Web端会中麦克风/摄像头/共享屏幕权限？ Windows Chrome Mac Chrome Mac Safari 父主题： 客户端业务使用
会议录制 打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 观看录播带宽要求多大？ 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 录制文件的格式是什么？ 录播功能会录制哪些内容？ 客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除
产品规格 视频会议需要的带宽是多少？ 华为云会议客户端支持哪些操作系统？ 视频会议支持哪些华为硬终端？ 是否支持非华为的硬终端对接？ 华为云会议桌面端对PC有什么配置要求？ 操作系统及浏览器有什么要求？ 是否支持跨国视频会议？ 云会议支持跨企业沟通吗？ 云会议可以使用企业自身的通讯录吗
SDK已知安全漏洞修复说明 表1 SDK已知安全漏洞及修复版本 安全漏洞描述 涉及SDK 修复版本 版本发布时间 OpenSSL 3.0.15打补丁，修复漏洞： CVE-2024-13176 更新curl版本到 8.12.0，修复漏洞： CVE-2025-0725 Android
RTC_SDK_JOIN_ROOM_AUTH_FAIL 990000022 加入房间失败，鉴权失败 RTC_SDK_JOIN_ROOM_URL_NOT_RIGHT 990000025 加入房间失败，url错误 SDK_LOGIN_CA_VERIFY_FAILED 412100012 服务器
基础配置变更通知 连接断开 企业配置变更 企业信息变更 共享vmr信息通知 用户数据路径变化通知 父主题： 通知参考
会议状态变更通知 会议来电 会议状态 会议信息 会议信息更新通知 会议列表通知 发起数据共享状态 接收数据共享状态 得到远程控制权限 授予他人远程控制权限 共享锁定状态变化通知 会议结束通知 会议弱网提示通知 立即会议记录 添加与会者结果通知 等候室成员列表变更通知 本地录制状态变化通知
会议管理 获取VMR列表 预约会议 编辑会议 取消会议 获取会议详情 修改云会议室信息 预约周期会议 编辑周期会议 取消周期会议 编辑周期子会议 取消周期子会议 父主题： 接口参考
HWM_CONF_ERR_SERVER_CONNECTION_ERROR 990000025 服务器连接异常 HWM_LOGIN_ERR_CA_VERIFY_FAILED 412100012 服务器CA证书校验失败 HWM_LOGIN_ERR_CURLE_EXTERN_CONNECT_TIMEOUT
来电接听策略设置 设置会议来电接听策略 设置麦克风状态通知 设置摄像头状态通知 父主题： 通知参考
来电接听策略设置 设置会议来电接听策略 父主题： 通知参考
事件通知参考 事件通知的结构统一，参考9.7.1返回结构参考-表2 通知对象参数说明 入会离会通知 会议状态变更通知 定制界面事件通知 会控状态变更通知 界面操作事件通知 父主题： Web SDK
