视频点播提供了如下几种音视频上传方式： 控制台上传 本地上传：支持将存储在本地磁盘的音视频文件上传到点播服务。 URL拉取：支持基于音视频源文件URL，离线拉取上传到点播服务。 父主题： 上传问题
根据中国大陆相关法规要求，购买和使用中国大陆节点云产品服务的用户需要实名认证。购买视频点播服务时，如果您选择的区域包含中国大陆，则需要实名认证。 中国站用户在购买和使用中国大陆外区域的视频点播服务时，必须进行实名认证，否则无法访问和使用视频点播服务。
“获取密钥URL”是您搭建的密钥管理服务的访问地址。后续播放器会对该地址发起获取密钥请求，您搭建的密钥管理服务可以对终端用户进行身份认证，仅给通过认证的终端返回密钥。具体请参见HLS加密。 父主题： 安全类问题
图1 HLS加密转码模板 在转码前，您需要搭建密钥管理服务，并配置密钥获取URL。 父主题： 安全类问题
系统将为您在IAM控制台委托页面创建名为“vod_admin_trust_{domainID}”的委托关系，VOD将有权限访问内容审核服务并使用其功能。 请勿删除VOD与内容审核服务的委托关系，否则会导致VOD音视频审核功能不可用。 父主题： 审核管理（公测中）
华为云视频点播服务不会限制客户上传视频的总容量。 父主题： 上传问题
配置IPv6 开启IPv6开关后，支持IPv6客户端以IPv6协议访问VOD服务。 注意事项 开启IPv6配置后，如果采用IPv6协议访问VOD，而最优节点不支持IPv6协议时，仍能以IPv4协议访问VOD服务。 操作步骤 登录视频点播控制台。
URL拉取是指基于音视频源文件URL，离线拉取上传到点播服务，用户可以直接在点播服务中处理拉取的音视频文件，具体操作请参见URL拉取。
企业项目 若您开通了企业项目管理服务，则需要选择“企业项目”，将新建域名进行分类管理。 服务范围 当前域名的服务范围。 包括如下选项： 中国大陆：仅中国大陆的用户，可以访问当前域名的视频点播内容。 中国大陆境外：仅中国大陆境外的用户，可以访问当前域名的视频点播内容。
视频点播服务暂不支持使用微信小程序上传点播视频。 父主题： 上传问题
VOD通过对接云监控服务（CES）实现实时监控能力。云监控服务针对域名维度开通监控能力，可实时查看用户账号下对应加速域名的基础数据（流量、带宽、状态码等）、设置告警等功能。此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 父主题： 产品咨询
上传检验 功能介绍 校验媒资文件是否已存储于视频点播服务中。
视频点播服务不支持删除正在处理中的媒资，包括转码中、审核中、截图中等。 父主题： 音视频处理问题
您可以从以下两方面进行初步排查： 检查服务器（订阅终端）是否可以正常访问。 检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
确认媒资上传 功能介绍 媒资分段上传完成后，需要调用此接口通知点播服务媒资上传的状态，表示媒资上传创建完成。
调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查” 可能是由于以下原因导致： 调用IAM接口获取Token的scope设置为domain（全局级服务），由于视频点播为项目级服务，所以scope需要修改为project。
当您的账户欠费后，您的云服务资源将进入宽限期、保留期，更多欠费停服处理规则请参见资源停止服务或逾期释放说明。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照还款核销欠款。
日志命名规则：日志时间跨度-加速域名-服务范围.gz，其中服务范围：“cn”代表中国大陆，“ov”代表中国大陆境外。如“2018021123-www.example01.com-ov.gz”。 日志生成规则：每个加速域名日志默认按小时分割，每天24个日志文件。
授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 VOD部署时通过物理区域划分，为项目级服务。
到期与欠费 欠费：套餐包没有欠费概念，按需付费是根据每个计费项在对应的计费周期进行扣费的，若余额不足，则无法对上一个计费周期进行扣费，从而导致点播服务欠费。点播服务欠费后有一个保留期。在续费后解冻，可以继续正常使用点播服务，请注意在保留期内进行续费。
