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计费说明 - 支持计划
计费说明 计费项 华为云支持计划按云服务资源使用量计取支持服务费用,云服务资源使用量是一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。
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通用计费 - 支持计划
通用计费 消费计量 云服务资源使用量是一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。
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服务目录 - 支持计划
- - 包年购买提供:每年1次1个自然日的云上保障护航服务(基础版) 包年购买提供:每年累计3个自然日的云上保障护航服务(基础版),每次保障服务以整数天申请 可用性检查 - - - 包年购买提供:每年1次,分析云上业务的资源分布情况,识别云服务高可用、云服务部署实践、云服务使用限制
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我的服务单 - 支持计划
我的服务单 操作场景 申请云上保障护航服务(基础版)后,可参考本章节查看服务单信息、状态,当服务单完成后,可进行验收及评价。 包年购买企业级、商业级支持计划后可申请云上保障护航服务(基础版)。 查看服务单 登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。
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服务价格 - 支持计划
服务价格 华为云支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。
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服务内容 - 支持计划
服务内容 支持方式 支持计划响应SLA 第三方软件支持 架构支持 可用性检查 资源监控与优化 企业优护计划 企业服务月报 云上保障护航服务(基础版)
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云上保障护航服务(基础版) - 支持计划
支持计划级别 包年购买可获服务配额 商业级 每年1次1个自然日 企业级 每年累计3个自然日,每次保障服务以整数天申请 包年购买商业级、企业级支持计划方可享受有限天数的云上保障护航服务(基础版)。若需要更长时间的深度护航服务请购买云上保障护航服务(标准版)。
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架构支持 - 支持计划
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可用性检查 - 支持计划
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支持计划响应SLA - 支持计划
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